许商派出所“四个注重”培养民警亲和力_商河县_济南大众网

许商派出所“四个注重”培养民警亲和力

来源：大众网济南站作者：王哲 2014-09-23 15:15:00

为积极构建更加和谐的警民关系，不断满足广大群众的新期盼、新要求，许商派出所以“四个注重”为抓手，着力培养民警的“亲和力。

　　大众网济南9月23日讯（记者王哲通讯员张继刚）为积极构建更加和谐的警民关系，不断满足广大群众的新期盼、新要求，许商派出所以“四个注重”为抓手，着力培养民警的“亲和力。

　　一是注重服务态度，缩短与群众之间的距离。许商派出所要求民警在接待群众，为民办事时，要坚持执行好“五个一”服务标准：即一声问候、一张笑脸、一次提醒、一杯热水、一句再见，要给群众留下一个“没有架子”、平易近人的感觉，让群众愿意和民警交谈。

　　二是注重交谈方式，礼貌待人。在群众来办理各类证件时，许商派出所要求民警要和群众多交谈。在谈话时，要用温和的目光注视对方，给人一见如故的感觉，在称呼上要尊敬对方，区分年龄称呼“大爷、大娘、大叔、阿姨、大姐” 等，给群众留下有礼貌和尊重人的印象。

　　三是注重语言艺术，增加幽默，多加赞扬。要求民警在与群众交谈时，善于发现别人的优点并予以称赞。讲话中，要适当带一些幽默，增强人际吸引力，消除群众的紧张感，进一步增强群众对公安工作的理解和支持。

　　四是注重谈话内容，努力寻求共识。要求民警在谈话中，要掌握谈话的技巧，可以谈一些对方关心的、熟悉的话题等，在谈话中，多使用“我们”、“咱”等亲近用语，促进谈话双方的关系，要学会耐心聆听，认真听取别人的谈话，让对方敞开心扉和你交谈，要努力寻找谈话观点的一致，避免话不投机半句多，产生争执和矛盾。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

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