张坊所四项措施完善民生警务平台工作_商河县_济南大众网

张坊所四项措施完善民生警务平台工作

来源：大众网济南站作者：王哲 2014-10-20 15:08:00

今年以来，张坊派出所认真贯彻落实县局民生警务平台工作要求，积极探索群众工作思路，采取四项措施，全力做好民生警务平台工作。

　　大众网济南10月20日讯（记者王哲通讯员崔玉春）今年以来，张坊派出所认真贯彻落实县局民生警务平台工作要求，积极探索群众工作思路，采取四项措施，全力做好民生警务平台工作。

　　一是加强学习，提高工作能力。张坊派出所利用早例会时间，学习民生警务平台相关文件、办理流程，同时结合承办民警日常办理工作中遇到的问题，梳理总结和推广实行好的经验和做法，改正和剔除不良的态度作风和措施方法，切实将民生警务平台交办件作为一项联系群众、服务群众的民生警务做好、做实、做细。

　　二是快速有效办理，提高群众满意率。对待群众诉求，第一时间交给责任民警，最大程度为群众将来电反映事项讲明讲清，以保证群众满意。

　　三是听取群众意见，维护群众利益。工作中，承办民警主动了解来电人的诉求，认真听取来电人对辖区治安情况的评价和派出所工作的意见、建议，有针对性地解决群众提出的热点问题。

　　四是强化回访，零距离沟通。承办民警将回访工作作为办理中的重要一环，贯穿于办理的全过程。零距离、随时多次地与来电人联系沟通，了解诉求，并及时反馈，根据群众诉求调整工作思路，进一步落实更加行之有效的举措，确保来电人反映的问题一次性地整改到位，在提升办理满意度的同时，避免同一事件多次反复来电反映等问题的发生。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

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