张坊派出所“三个保障”推进民生警务平台工作_商河县_济南大众网

张坊派出所“三个保障”推进民生警务平台工作

来源：作者：王哲 2015-05-27 17:01:00

今年以来，商河县局张坊派出所紧紧围绕当前公安工作大局，以顺应人民群众的期盼为需求，坚持把民情民意作为警务工作的“风向标”，积极推进民生警务平台工作，最大限度的为群众提供便利服务，以务实的举措积极回应人民群众的期盼，唱响了“人民公安为人民”的主旋律。

　　大众网济南5月27日讯（记者王哲通讯员王帅马行健）今年以来，商河县局张坊派出所紧紧围绕当前公安工作大局，以顺应人民群众的期盼为需求，坚持把民情民意作为警务工作的“风向标”，积极推进民生警务平台工作，最大限度的为群众提供便利服务，以务实的举措积极回应人民群众的期盼，唱响了“人民公安为人民”的主旋律。

　　一是平台运行有保障。张坊派出所领导对民生警务平台工作高度重视，将民生警务平台工作作为所内重点工作来抓。所内分管民生警务平台领导在每周例会对本周平台工作进行点评，民生警务平台管理员与民警积极讨论调研工作中遇到的问题和困难，充分调动民警工作积极性，提升民警工作质效。结合较为突出的涉及服务态度、执法进程、户籍管理类诉求，不定期指导整改，要求全体民警树立“群众利益无小事”的思想，打牢做好民生警务平台工作的思想根基。

　　二是规范回访有保障。强化回访工作，拉近警民之间感情。张坊所将回访工作作为民生警务平台诉求件办理中的重要一环，贯穿于办理的全过程。零距离、随时多次地与来电人联系沟通，了解诉求，反馈工作情况，征求来电人对服务、整治工作的满意情况。对诉求事项受理、办理、回复、各个环节内容、时限作出明确规定，把平台运行工作纳入了制度化、规范化轨道。

　　三是工作措施有保障。多人联合协作，整改突出问题。通过对群众投诉件进行梳理、分析，针对执法办案、服务态度等方面存在的薄弱环节和苗头性问题，特别是通过对多发诉求件的研判剖析，及时汲取教训、总结经验、积极完善工作机制，找准工作切入点，不断提高公安工作和队伍管理水平，以实际行动回应群众新期待，增强了辖区群众对民生警务平台的认知度及对公安工作的认可度。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

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