张坊派出所进一步强化民生警务平台办理工作_商河县_济南大众网

张坊派出所进一步强化民生警务平台办理工作

来源：作者：王哲 2015-07-09 15:12:00

为助推和谐警民关系建设，商河县公安局张坊派出所将民生警务平台诉求件办理工作作为中心工作来抓来落实，采取多种行之有效的措施，强化责任，规范行为，落脚于服务和办理，切实提高辖区群众的安全感和满意度。

　　大众网济南7月9日讯（记者王哲通讯员崔玉春）为助推和谐警民关系建设，商河县公安局张坊派出所将民生警务平台诉求件办理工作作为中心工作来抓来落实，采取多种行之有效的措施，强化责任，规范行为，落脚于服务和办理，切实提高辖区群众的安全感和满意度。

　　一是加强学习，筑牢群众工作基础。利用早例会或专门时间，组织民警学习相关文件、规定，同时结合承办民警日常办理工作中遇到的问题，梳理总结和推广实行好的经验和做法，改正和剔除不良的态度作风和措施方法，切实将民生警务平台交办件作为一项联系群众、服务群众的民生警务做好、做实、做细。

　　二是真诚服务，做实诉求办理工作。工作中民生警务平台承办民警要坚持从换位思考的角度，以义不容辞的职责第一时间着手办理，包括联系来电人进一步了解情况、实地走访调查甄别事件的缘由、采取多种措施开展整改服务工作，确保及时办理，按时保质。

　　三是听取意见，维护群众切身利益。工作中，承办民警主动了解来电人的诉求，认真听取来电人对平台诉求件办理工作的评价和派出所工作的意见、建议，增强民生警务平台工作的针对性、实效性，维护群众利益，不断提高派出所利用民生警务平台服务群众、加强场所管理的能力。

　　四是强化回访，拉近警民沟通距离。承办民警将回访工作作为办理中的重要一环，零距离、随时多次地与来电人联系沟通，了解诉求，反馈工作情况，征求来电人对服务、整治工作的满意情况，并根据满意度及时调整工作思路，进一步落实更加行之有效的举措，确保来电人反映的问题一次性地整改到位。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王哲

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