一是牢固树立为民服务意识。 “群众利益无小事，为民服务无小事”，张坊派出所牢固树立为民服务“第一理念”，高度重视民生警务平台工作，要求全体民警提高认识，增强做好群众诉求办理工作的责任感和紧迫感，尽可能全面的了解、学习、掌握、运用各种法律法规，广泛结合民情，社情、国情；对诉求人要求礼貌相待，切实以提高群众满意率为目标，确保群众反映的问题事事有回音、件件有落实。

　　二是快查快结，提升举报件办理质量。对于涉及案件举报类的诉求件，派出所对涉案诉求及时分析，本着案件快查快结、非案及时排除的原则，及时将治安、刑事处罚结果通过来电人，及时跟上回访，使诉求人了解民警围绕案件开展的一系列工作，最大限度的提升民生警务平台案件类诉求件满意率。

　　三是以广泛宣传为促进点，坚持打造服务品牌。民生警务平台运行以来，张坊派出所一直将民生警务平台的宣传工作作为重点，在辖区范围内开展了专项宣传活动，积极营造良好的舆论氛围。同时，还利用网络、短信、微博、微信等网络媒体形式大力宣传民生警平台的重要意义和使用方法，不断提升社会各界及广大群众对平台的认知度，让更多的群众了解平台、喜欢平台、使用平台

　　四是抓研判抓战果，进一步提升诉求办理质量。张坊所专门安排情报民警对涉案诉求及时分析，并案研判，尤其针对举报类重点诉求，强化回访、强化深入、强化靠案，为办案民警及时提供有利证据，提高快侦快破案件的能力，使群众诉求及时得到处理。