一是强化组织领导，坚持一把手负责制。始终把民生警务平台列为重点工程，一把手亲自负责，配备专职民警，层层落实责任制。组织民生警务平台专职民警认真学习领会上级领导对加强民生警务平台建设作出的重要批示，及时传达学习县局、支队下发的一系列通知通报，坚决克服应付、麻木的思想和浮躁、厌烦的情绪。利用大队工作例会对警务平台工作完成情况进行通报和讲评，对下步工作提出目标要求。民生警务办理人员定期将群众诉求进行归纳梳理，由每月制作民生警务月报分析更新为每周对群众反映的合理意见建议及时汇总，第一时间报送大队领导，把群众的呼声作为我们工作的要求，确实把民生警务作为今后工作的动力。

　　二是落实责任，细化工作措施。要按照“谁受理、谁负责、谁反馈、谁负责”的工作原则，把民生警务诉求处置工作责任落实到每个科所中队和民警，切实把群众的诉求解决到位、赢得满意。对于群众的意见建议，需要调研后答复的，落实到责任人、责任领导，确定答复时限，尽快落实回复。坚持把落实群众诉求放在第一位，把群众满意不满意作为检验警务平台工作成效的重要标准。要求民警从换位思考的角度对待每一件群众诉求，确保及时签收、及时办理、及时回访、及时反馈，要求民警在办理诉求的全程中，时刻秉持真诚的态度和作风与来电人沟通交流，与反映人耐心沟通解释，最大限度地争取群众满意。细化工作责任，确立责任倒查机制，全力保障民生平台有序运行；梳理办理工作的薄弱环节，提出整改措施，全力做好诉求件办理工作。

　　三是利用好民生警务平台，作为交通宣传的良好的阵地。引导民生警务办理民警树立宣传思维，带着宣传思维谋划和推动民生警务办理工作，把民生警务平台作为交通安全宣传的阵地，将交通安全管理的理念、思维渗透到给群众的答复中，强化“人人都是宣传员”理念。对于违法停车的驾驶员，宣传绿色出行的理念；对于交通设施的意见建议，感谢群众参与的同时宣传我们的城市我们的爱的理念；对于整治大货车的群众建议，宣传我们将把群众的建议作为重要参考，加强货车整治，同时收集群众好的意见、建议，加强我们的交通管理工作。