市民在24小时自助办理点处理相关事宜　记者刘畅摄

　　都知道银行有24小时自助服务网点，不用去人工柜台，自己就能随时办理业务。现在，交通违法记录处理也有这样的自助点了。近日，济南市首个24小时自助交通违法处理点在天桥交警大队亮相，这个自助处理点可全年24小时处理一次性记分12分以下，罚款500元以内的违法行为。　记者　张金菊

　　交通违法处理网点挺多但时间有限制

　　以往处理交通违法记录，一般都是驾驶员本人去车管所或服务点人工办理。目前济南交通处理违法记录的网点其实不少，不过大部分以人工窗口为主。“目前在车管所、交警大队综合服务大厅都设有人工窗口，可进行交通违法记录处理。在各交警中队、警务工作站以及社区服务中心也可以进行处理。”天桥交警大队一位民警告诉记者。

　　不过记者了解到，不论在交警综合服务大厅还是社区服务中心，都有时间限制。不少交警服务大厅也设有自助违法查询和处理系统，只不过本身服务大厅的上下班时间就限制了使用时间。而社区服务点在市区大型小区几乎都有，数量不少，交警每周都会抽调一些民警前去处理各种交通违法业务。

　　一位车主告诉记者，其实在市区处理违法记录还算方便，因为网点有不少。但唯一比较担心的是遇到马上要审车或有事长时间外出的情况，还有交通违法记录没处理，就比较麻烦了。“一般车管所和交警大队上班时间和普通上班族的时间段都是一样的，要是着急处理，就只能请假了。”

　　24小时自助点全年无休

　　12日上午，记者来到位于天桥交警大队综合服务大厅旁边的交通违法处理自助点内，天桥交警大队民警向记者演示了利用自助点处理交通违法记录的过程。目前，这处自助点与一家银行自助服务点相邻，自助点内有一个自助违法处理机，功能跟目前交警大队、中队的违法处理机相同。但不同的是，这个违法处理机不在服务大厅内，类似银行自助取款点，单独设在服务大厅外，可全年24小时处理违法记录，不受节假日和工作时间的限制。

　　据了解，天桥交警大队设置的这处自助点是济南市首个也是唯一一个24小时自助交通违法处理点。“一次性计分12分以下，罚款500元以内（不包括500元）的违法都可在这里处理。”

　　市民体验

　　处理一条违法记录不到5分钟

　　12日上午10点，市民李先生特意请假到天桥交警大队综合服务大厅处理违法，“无意中有了一个违法记录，平时都上班也没时间处理，只好请假来了。”不过，这次李先生并没有像以往一样在人工窗口处理，而是选择了服务大厅旁边的24小时自助交通违法处理点。“这种自助处理点很方便，不到5分钟就都处理完了。”李先生很快通过自助点处理好了违法记录，对24小时运行这一点，李先生也感觉特别实用，这样下班时间和节假日也可以来处理违法记录。

　　怎么用

　　每次只允许进一人　后台有监控防止被滥用

　　据天桥交警介绍，这个违法处理点可交罚款，还可自助消分，一辆车可用三个驾驶证。车主需要携带身份证、驾驶证、行驶证、银行卡，便可在任何时间处理违法记录。前来处理违法记录的市民只要刷二代身份证和驾驶证便可登录自助违法处理机，登录后，市民可查询驾驶证当前状态、违法处理记录并可按提示选择处理相关业务，打印处理单据。

　　为保证安全，自助处理点每次只允许一人进入，一旦有人进入，自助点的门便自动关闭。如人进入舱内，门没关好，语音每隔10秒提示一次，直至门关闭。在自助点内有人进行操作时，外面有人再按开门按钮，系统会提示“系统正忙，请稍候”。

　　自助点有实时监控系统，只要有人进入自助点内，就会留下监控资料。而整个自助业务办理过程中，监控也全程启动，如果有异常情况，交警可通过监控进行追查，想借自助处理搞点“猫腻”是肯定行不通的。

　　同时，为防止有人恶意占用，自助点还预设了办理时间，一旦自助点内的车主办理业务超出此时间，系统就会自动打开自助点的门，并且提示“你办理业务的时间已到，请注意安全”。

　　今后，这样的交通违法自助处理点有望在济南市全面推广。记者　张金菊