人民网济南12月15日电（宋翠）记者从济南市人社局获悉，15日，随着，济南东部某工地的农民工成为济南市农民工网上服务（维权）平台的首批登录者，国内首个由政府建设的专门面向农民工的综合性网上服务平台正式上线启用。

　　线上线下“两条腿”走路 构筑立体服务网络

　　目前，济南共有农民工200多万人，主要集中在城市建设、环境卫生、家政服务、城市管理等各行各业，占到常住人口的四分之一。

　　2013年11月，济南市在全国率先成了市农民工综合服务中心，同时，11个县(市)区、146个街道(乡镇)，近5000个社区(村居)，有条件的企业(工地)均建立了农民工服务机构，基本形成了覆盖全市的五级实体服务网络，农民工可以就近享受到与市民一样的公共服务。

　　但是，农民工平时工作忙，难请假，工作地点多在偏远郊区，到各级农民工服务平台咨询和维权存在诸多不便。为此，济南市人社部门开发了市农民工综合服务网上服务（维权）平台，将实体服务大厅功能全部上网，实现线上线下“两条腿”走路，农民工可以灵活选择服务方式，降低时间成本。

　　网站、微博、微信“三位一体” 足不出户咨询办事

　　据介绍，济南市农民工网上服务（维权）平台由网站、微博、微信“三位一体”构成，分别是“济南农民工网（www.jnnmg.com）”、“济南农民工”微信公众号和“济南市农民工”官方微博(http://m.weibo.cn/u/5726262609)。

　　济南农民工网设有政策宣传、业务办理、在线咨询、申请援助、招聘求职、互动交流、农民工党建、办公管理等八大版块。济南市农民工综合服务中心16个服务窗口均有专属版块，提供本窗口相关政策法规、办事指南、资料下载。

　　“济南农民工”微信公众号提供法律维权知识推送、通知公告、咨询办事、地址查询、生活服务等多种服务。

　　“济南市农民工”官方微博具备法律维权知识、新闻事件、信息发布等功能。

　　农民工朋友可以通过手机、电脑登陆平台首页，点击16个窗口任一窗口发起问题咨询。各窗口工作人员均能通过网页、电话等方式，与提问者进行在线互动交流，农民工可以足不出户咨询办事了。

　　网上服务（维权）平台与全市农民工五级服务平台实行联动，每一级服务平台都有专门端口，解答属于本地区的农民工咨询。对于不属于本区域的，还可以通过转办方式交由有相应权限的地区办理，办理情况及时回复并纳入考核，确保了服务覆盖全市。

　　劳动维权功能得到强化 可提供免费法律援助

　　劳动维权、欠薪投诉一直是农民工反映最为集中的问题。农民工网上服务（维权）平台为此特别开设了劳动维权和法律援助版块，重点解决拖欠农民工工资等违法问题。

　　劳动维权版块由劳动监察、建委清欠、劳动仲裁等部门联合提供维权服务，农民工遇到不签订劳动合同、拖欠工资等情况可以在线投诉举报。

　　同时，济南市农民工综合服务中心还与专业律师事务所进行合作，开设了法律援助版块，由擅长劳动维权的职业律师在线接受农民工关于法律方面的咨询，并为符合条件的农民工提供免费法律援助。