开放日上，市民代表体验供水一线

市民代表参观水厂

　　市民代表纷纷提出建议

市民代表为供水服务“找茬”

　　大众网济南12月17日讯（记者 张娜）“我认为济南应定期检测水质并公布结果，同时将泉水纳入饮用水……”17日上午，济南水务集团举行的“供水开放日”上，十余名市民代表走进供水一线，为明年供水工作揭丑、找茬、提建议。至此，济南水务从11月初启动“问计于民”活动以来已经梳理万余条建议，该集团董事长姜海英表示，明年就会重点处理这些供水“盲区”。

　　水务集团“自揭家丑” 明年重点处理供水盲区

　　17日的开放日活动中，家住槐荫区辛庄社区的一位居民提出：希望定期检测水质并公布结果，并将泉水纳入饮用水。还有市民建议，将饮用水和一般生活用水分开。希望今后加大对老旧小区的服务力度，保证高层居民的供水压力，及时维修易损管道。

　　“我们的目标不仅仅是看满意率，那些不满意的声音，哪怕再少也是我们最关注的焦点。”济南水务集团董事长姜海英表示，尽管此次问计于民活动的满意率达到98.77%，但在水费通知、客户服务、水质信息等方面仍有不少盲区，明年将重点处理这些问题。

　　今年11月以来，济南水务向全市近40万名用户发送调查短信，向10万用户邮寄了“致用户的一封信”，截至目前，共收到43452名用户回复短信，其中对济南近年来供水服务表示满意的有43224人，满意率达98.77%，有3788人提出了意见和建议。

　　公布惠民五大举措 阳光舜城将改造供水管网

　　济南水务集团17日公布即将推出的多项惠民举措。

　　对2013年后自来水一户一表改造的用户表内供水管道维修质保期由2年延长至3年；陆续开通微信支付、账号绑定、私人订制等服务，逐步实现用水账单、停水通知等信息精准推送。针对距离市区远、老年人较为集中的区域，使用“移动收费车”收费。计划对阳光舜城片区、玉函南北区及黄金九九景城小区等8处小区进行供水管网改造，提高供水水压及水质。计划启动居民二次供水设施改造工程，明年年内预计完成50处，保障二次供水设施用户水质及运行安全。

　　同时，济南水务将加快推进“互联网+”服务，以“互联网+供水服务”思维模式开启“指尖民生”服务新时代，手机交费、短信定制，拓展网上交费平台；水务网站、微博、微信，供水信息全方位发布，实现“微服务”、“微直播”，交费查询足不出户，用户需求时刻了解，丰富惠民渠道。