近日，辖区群众刘先生来到济北开发区派出所户籍室求助，称自己的老母亲身份证遗失，但因年事已高，且生病住院行动极其不便，无法来到派出所补办身份证，希望户籍民警能够上门办理。

　　1月6日上午，户籍民警携带设备前往医院，上门为老人办理身份证。由于老人身体状况特殊，民警耐心与老人交流，细心调整拍摄角度和光线，为老人整理好头发和衣着，经过多次尝试，最终成功拍摄到合格照片，顺利帮助老人解决了难题。

　　“群众之事无小事，一枝一叶总关情”，一直以来，济北开发区派出所牢固树立“以人民为中心”的服务理念，始终将群众所需、所盼、所求放在首位，不断加强户籍窗口民辅警服务意识，用平凡行动树立良好的窗口形象，让人民群众感受到无微不至的关怀。