大众报业集团主办
长清公安分局围绕满意度提升民生警务平台实效
来源：大众网 2015-06-08 15:25:00
自民生警务平台运行以来，长清公安分局坚持把群众满意作为立警之本，从健全工作制度、广泛营造宣传、规范工作流程、提升民警业务水平等细节入手，强化民生警务平台工作，最大程度提升群众工作实效，全面树立公安队伍亲民爱民的良好形象。
自民生警务平台运行以来，长清公安分局坚持把群众满意作为立警之本，从健全工作制度、广泛营造宣传、规范工作流程、提升民警业务水平等细节入手，强化民生警务平台工作，最大程度提升群众工作实效，全面树立公安队伍亲民爱民的良好形象。
健全完善工作制度
长清公安分局把提高民生诉求件办理质量当作一件大事，为克服超期签收、录入不规范、回访不及时等问题，民生警务平台实行管理民警责任制。通过每月总结分析、督促整改，把个性问题落到点上，对诉求件办理中存在的问题及时开展自查自纠，使诉求件录入不规范、办理不严谨、签收回复超期等问题不断减少，办理质量稳步提升。
广泛宣传营造氛围
长清分局多措并举、多形式、不间断地开展民生警务平台宣传。借助报纸、微博、微信、QQ群、LED显示屏等多种形式开展宣传活动。组织民警在超市门口、居民区、集市等群众密集场所，通过发放宣传材料等方式，积极开展宣传活动，大力宣传民生警务，扩大了市民对民生警务热线的使用率、知晓率。
从严规范办理程序
长清公安分局对群众的诉求办理进行了详细的规范，要求各派出所负责民警按照“谁审核、谁负责”的原则，及时、主动、真诚地与诉求人交流沟通，全面了解、准确把握诉求人反映问题的意愿和要求，及时准确答复，在对市民的回复中要认真按照标准，认真审核反馈诉求人意见，积极妥善处理。
提升民警业务水平
为提高民警的责任意识，促进平台规范高效运行，长清分局采取专题培训、以会代训、跟班学习等多种方式扎实开展培训工作，确保实现平台运行规范顺畅、诉求办理高质高效的目标。通过培训，进一步明确相关的法律政策、明确平台的办理程序、对民警的服务态度、办事效率、警容风纪等方面的进行了针对性指导，全力确保平台流转迅速、运行高效，切实增强民生诉求办理效能。（通讯员 宋灿）
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男
责任编辑：王亚男
热点图片
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。