大众网记者 赵港宁 实习生 柳渔洋 通讯员 李泳萱 济南报道

　　在济南能源集团“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神引领下，所属山东港华以“安全是‘1’、‘1’失万无”安全价值观为核心，全面启动自建安检队建设项目。这支由30余名新生力量组成的队伍，以文化浸润为根基、以技术淬炼为筋骨，通过“思想筑基-文化赋能-实战砺兵”的全链条培养模式，迅速成长为泉城燃气的“安全尖兵”，为护航泉城“安燃”用气环境积蓄强大力量。

　　文化铸魂：从“职业人”到“使命者”的思想跃迁

　　自安检队伍建设之初，山东港华通过创新开设燃气安全特色专题课程，将“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观具化为安检行动准则，实现安全生产标准化与企业文化建设的深度融合。“守护燃气安全，就是守护千家万户的幸福平安。”这支由党员为先锋、团员为骨干的安检队伍，在鲜红的党旗下庄严宣誓，用实际行动彰显新时代基层党组织的责任担当。

　　据悉，山东港华创新构建“传统文化+职业素养”培育体系，将传统文化精髓转化为现代安检服务的职业信条，实现传统文化与现代服务的深度融合。“安检人员以‘孝’为基，创新推行‘家人式关怀’服务模式，将‘信’具化为隐患整改的‘零虚报承诺’，并以‘廉’为尺，在《廉洁从业承诺书》上郑重签名，展现新时代产业工人的职业担当。”山东港华相关负责人介绍，安检人员自发编撰的《安检员德业手记》，系统总结出“敲门三轻一重”“解释三步法”等服务细节，目前已形成独具能燃特色的服务标准体系。

　　技术淬火：从“标准化”到“智慧化”的能力升级

　　“我们采用严格的选拔和培养机制，以此确保自建安检队的素质。”山东港华相关负责人表示，选拔环节运用的“简历筛选+情景模拟+心理测评”三重选拔机制，从源头把控人才质量。培养过程中，山东港华实行“双师赋能”模式，由内训师系统讲授燃气法规、设备操作等“硬技能”，技术专家重点培养智慧安检系统应用、应急决策处置等“前沿能力”。通过黄岗实训基地模拟“老旧小区管道锈蚀”“独居老人拒检”等复杂场景的情景化、沉浸式训练，使安检人员在真实场景中锤炼技能，确保达到“持证上岗、来之能战”的专业水准。

　　据相关负责人介绍，为使安检员更好地适应未来智慧安检工作需求，山东港华安排专业讲师为安检员深入讲解先进安检设备及前沿技术理念，培养安检员的创新思维与技术敏感度，引导安检员主动思考技术创新与实际工作的融合点，探索智能化安检新模式，为推进能燃安检工作数字化转型储备人才力量，推动安检服务水平持续提升。

　　服务塑形：从“执行者”到“守护者”的价值蝶变

　　“《入户安检文明服务指南》的出台，标志着能燃安检服务迈向精细化、人性化的新阶段。”山东港华相关负责人表示，该指南创新构建出“微笑问候-规范操作-风险可视化讲解－整改跟踪”的全流程服务体系，将专业的技术流程转化为有温度的安全对话，实现燃气服务品质的全面提升。

　　据了解，该自建安检队伍将着重强化隐患治理闭环管理，建立“日清日结-整改公示-用户回访”的全流程机制，创新设置“复检跟踪员”岗位，确保隐患处置尽可能达到100%闭环。山东港华相关负责人介绍，通过系统化、专业化的培训，安检队伍的服务意识、专业能力和社会责任感将得到全面提升，预计将于今年5月正式上岗，为构建泉城安全用气环境、推动行业服务升级提供有力保障。

　　从“文化浸润”到“技术淬炼”，从“服务升级”到“价值创造”，山东港华以“党建引领、文化认同、项目提升、数字赋能、服务精准、安全强基、布局未来、降本增收”为发展纲领，围绕“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，全力锻造一支以文化铸魂、以技术立身的安检队伍，用“血管级”精度守护城市燃气命脉，让“红心蓝焰”成为百姓心中最安心的底色。