4月3日上午，济南市槐荫区疾病预防控制中心迎来一位未经提前预约的特殊访客——市民岳女士手持一面写有“明镜高悬秉公义、春风送暖解民忧”的锦旗，专程到职业与放射卫生部感谢卫生监督人员。槐荫区疾病预防控制中心纪委书记杨光亲自接待并听取了岳女士的感谢心声。

　　前期，岳女士被涉及济南市几个区的一起卫生消费纠纷折磨得非常痛苦，她之前也曾经分别到几个区的多个部门反映，迟迟未得到解决。抱着试一试的态度她来到营市东街22号的槐荫区疾病预防控制中心寻求帮助，情况反映到职业与放射卫生部的卫生监督人员后，卫生监督人员在各级领导的带领下，高度重视，立即组织部室成员帮她分析情况，展开调查，实地走访，厘清脉络，卫生监督人员为了找到解决问题的那把“金钥匙”冥思苦想地想办法，那几天经常的夜不能寐。经过多日反复多次的沟通协调，反反复复做工作，最终纠纷双方在各自利益的“黄金分割点”上达成和解，圆满化解了纠纷。

　　活动最后，杨光书记表示，此次纠纷的顺利化解，体现了槐荫区卫生监督人员“全心全意为人民服务”的理念，更体现了“群众满意”是我们工作的最高标准和要求。（崔新）