班组两位小伙子接到市民反映供暖问题后，连口水都没来得及喝，骑上电瓶车就赶往现场。

简单的办公室内挂满了奖状。　

班长陈雪军中午给组员们做饭。

组员们自己做的黑板报。

    济南热电有限公司有个供热班组，在其管辖供热片区中口碑很“牛”：行动力快、执行力强，遇到供热问题，他们拧成一股绳往外冲，一定要把“供热仗”打赢才肯罢手。这个很牛的供热班组就是济南热电供热五分公司检运二班山景明珠班组。近日，记者来到山景明珠班组，探访他们的工作到底有多“牛”！

　　遇上供暖问题 11个人一起“抗”到凌晨

　　14日，山景明珠换热站办公室内，班长陈雪军正给两位组员布置任务：“刚才有居民打电话说家里暖气堵了，你们骑电瓶车抓紧去看看。”两位组员刚刚处理外另一个小区的供暖问题，来不及喝口水，立即又马不停蹄地拎着工具箱跑出了办公室。两人刚走，陈雪军又忙活着给一位在办公室内的女组员，讲解下午巡线时要注意的几个问题。

　　“每天都是这样过来的，市民供暖的事儿都是大事儿，都需要认真处理。”陈雪军说。

　　陈雪军介绍，山景明珠供热班组共有11个人，有两名女组员，每天负责巡线，另外的男组员要处理所辖片区内大大小小所有的供热问题。一旦遇到漏水等稍微严重的供暖问题，组员们几乎全部冲出去，尽快解决问题。据悉，该班组负责供热面积72万平方米，涉及小区包括山景明珠、郎茂山小区、七里山小区、建材小区、山水家园等，大型开放性老旧小区就占了一大半，在没有物业管理协助的情况下，用户只要暖气有问题就会直接给陈雪军打电话寻求帮助，所以在供暖初期，陈雪军和同事每天要处理近百户居民的求助。

　　老旧小区供暖问题总是特别多。前段时间，山景明珠12号楼的一处管道漏水，班组的11个人从傍晚一直忙活到凌晨1点，没有一个人离开，直到管道修复正常。“一遇到问题，全组所有人一起往外冲。”陈雪军说，正因为大家行动力强，又空前团结，所以问题总是能快速解决。

　　组员不但修暖气，还常给居民当“雷锋”

　　山景明珠班组的人在这附近几个小区里，那可是“名人”。因为他们不但处理暖气问题，有时候还会帮助用户搬搬抬抬、打扫卫生，简直成了很多孤寡老人眼中的“雷锋”。

　　周边居民区里，有许多孤寡老人和身体有残疾的人，行动十分不便，供热班组组员们处理完暖气问题后，常常会把电话号码留给他们，一旦有事情需要帮助，他们在工作之余就会热情上门帮忙。

　　有一次，陈雪军正在麓秀山庄处理暖气不热，电话突然响起，他一看，来电用户是郎北1区10号的孤寡老人，此用户是一位年近八旬的老人，家中还有两位残疾女儿。由于老人的女儿不小心碰断了暖气跑风，造成暖气漏水，陈雪军得到消息后，立即带着组员前往维修。暖气修好后，陈雪军和组员们还“自告奉勇”，特地为老人家中打扫卫生，收拾屋子。

　　“常常看到他们在小区里检查暖气管道，一看到他们，心里就特别踏实。”山景明珠小区内几位遛弯的老人一谈起这个班组，无不竖起大拇指。

　　女组员当壮丁使 男组员当俩壮丁使

　　“我们组里，女组员当壮丁使，男组员就当两个壮丁使。”说起工作的艰苦和忙碌，女组员范晓燕调侃道。范晓燕刚刚生完宝宝，休了3个月产假就来上班了。每天的巡线工作紧张忙碌，范晓燕只有中午的时候才有一点点时间回家给孩子喂奶。用她的话说就是，什么时候回家喂孩子，要根据同事的时间，而不是根据孩子是不是饿了。因为，只有在同事能替她照看一下办公室内的热线电话时，她才能抽空离开一会儿。

　　说起班组的休假制度，班组内年龄最大的组员孙起军最有发言权：采暖季几乎不知假期为何物。“越到过节越紧张，只有我们忙起来，别人家里才能热起来。”孙起军说。

　　这就是山景明珠班组，他们的“牛”，在于技术水平的牛，在于行动力迅速的牛，在于无私忘我的牛。正是这样一个牛班组，让所辖片区内的居民都过上了一个暖冬。（记者 张娜）