11月29日上午,张刚大篷车和济南热力有限公司流动服务车开进历下区荆山新居,在家门口为居民提供供热咨询和入户维修服务。 

　　“我家暖气片有的热有的不热,咋回事啊?”上午9点,济南热力流动服务台刚搭起来,家住7号楼7楼的张先生就来到工作人员面前咨询。张先生说,供暖之后家里的温度整体倒是达标,但是卧室的暖气片很热,客厅的暖气片不热。

　　工作人员对张先生的情况进行登记之后,维修人员马上入户查看。“根据用户描述的情况,我们初步判定是户内循环的问题。”济南热力浆水泉供热公司工作人员陈恒源介绍说。

　　“我们家去年因为没在济南,所以供暖办理了报停,今年开始供暖之后一直是这样的情况。现在气温还很高没关系,可是我怕过一阵降温之后孩子会受不了。”张先生说,供暖之后他没有对家里的暖气管道进行任何检查就直接使用了。

　　进入张先生家之后,陈恒源首先检查了各个暖气片的热度,然后打开了控温阀进行调节。“如果家里的暖气片有的热有的不热,一般都是用户的户内循环问题,所以通过调节热气阀和放水,基本上就能解决这个问题。”陈恒源首先关闭了两个温度较高的暖气片的阀门,然后将不热暖气片的管道进行放水。不到10分钟,客厅里原本冰凉的暖气片就变热了起来。

　　“因为用户去年没供热,也没进行处理,所以管道里的水沉积一年没有流动。今年供热之后,有些管道没有通开,所以出现了有的暖气片不热的问题。”

　　济南热力浆水泉供热公司经理闫明告诉记者,从供热开始,公司每周末都派工作人员走进社区为用户提供咨询和维修服务。

　　陈恒源告诉记者,按照济南热力公司“超级延伸服务”的宗旨,自从供暖后他平均每天入户20家左右为用户解决各种供暖问题,“从十月份到现在,还没有休息过一天。因为很多用户白天上班,所以我们也需要晚上上门。”

　　活动现场,济南热力有限公司工作人员向荆山新居居民发放客户服务手册,并通过流动服务车现场展示了供暖常识宣传片,并现场展示不同管道阀门的样式和调控办法。

　　暖气片有的不热　您可以这么调调 

　　“刚供暖的时候出现的问题比较多,现在供热基本稳定了,大部分问题都是用户家里的内循环出的问题。”济南热力浆水泉供热公司经理闫明告诉记者,现在公司热线电话接到最多的问题就是家里的暖气片有的热有的不热,其实这个问题非常容易解决。

　　“首先顺时针旋转关闭室内较热的暖气片供回水控制阀,待不热的暖气片逐步升温后,再逐步适量逆时针旋转打开原先热的暖气片,打开程度至该暖气片达到合适温度即可,阀门开度没有必要全部打开。”闫明解释说。

　　因为多数用户家里的暖气片是串联或者串并联,也就是热水会走过所有的暖气片,所以前两个暖气片会很热后面的暖气片就会比较凉。“稍微关一下前两个暖气片的阀门,这样就能把热源输送到后面的暖气片上去了。”

　　济南热力有限公司工作人员还提醒您,如果您家里的暖气还有其他方面的事情需要咨询,都可以拨打济南热力24小时客服热线88812319。