——记中华全国青年联合会第十二届委员会委员陈新生

　　“我将一定落实好习近平总书记在大会上寄语青年人政治性、先进性、群众性的要求，坚定强邮梦的政治信仰，自觉发挥先锋带头作用，与各位同事一道，汇聚正能量，为企业和社会发展共奉献、同进步。”8月1日，在山东省聊城市东昌府区邮政局召开的“学先模、共担当、比贡献”先进事迹报告会上，刚刚从北京人民大会堂参加完中华全国青年联合会第十二届委员会全体会议载誉归来的道口铺邮政支局投递员陈新生所作的典型发言，得到了与会人员的阵阵掌声。

　　陈新生，34岁，2003年参加邮政工作，成为一名光荣的绿衣使者。说起陈新生12年的职业生涯，刘海子村党支部书记刘立珍赞叹道：“我从来没有碰到过像新生这样的邮递员，下大雨宁可淋湿自己也不让邮件损坏，还经常帮助乡里乡亲义务做好事，这些一件件的小事，感动了不知道多少村民，谢谢党和政府给我们村派来了这么好的邮递员。”

送不好邮件是失职

　　金杯银杯不如老百姓的口碑，但赢得好的口碑需要艰辛且长期的付出。陈新生自穿上邮政绿色制服的那一天起，就暗下决心：“一定要把寄托这百姓情感的一封封信件、一份份报刊好好送。”

　　他是这样说的，更是这样做的。苏楼村退休教师苏以贵说，2012年10月份的一天，他去堂邑赶集，在回来的路上，突然下起了雨，恰巧碰见了陈新生，而这时令人十分感动的一幕发生了：只见陈新生迅速脱下上衣，把报刊和邮件盖上。道口铺副支局长李明太说：“去年5月份，陈新生投递归班回来，脸色蜡黄，我一摸陈新生的额头，十分烫手，拿出体温表一量才知道，他都烧到了三十八度二，让他去医院看病，休息一天，可第二天他依然带病坚持工作。”

　　一般来说，投递员工作的支局基本上是固定的，但对陈新生而言，却先后在梁水镇、朱老庄、北杨集、道口铺4个乡镇（办事处）工作过，真可谓“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”。但每次更换新的工作地点，他都能在最短的时间与客户打成一片。2010年4月，陈新生被调至道口铺支局，与他交接的另外一位投递员告诉他，在投递邮件时要特别注意白屯村的白林生这位客户，因为这位老人是投诉“专业户”，经常投诉他。陈新生投递时，特别注意微笑服务、亲情服务，每次都“大哥、大嫂、叔叔、大爷”地称呼着每位客户。5年来，白林生这位客户未投诉过一次，而且每次见了就往屋里拽，让陈新生喝会水再走。

　　“不怕自己麻烦，但却怕客户麻烦”是陈新生服务客户的生动体现。今年5月份的一天，有封收件人是“张××”的平信，经多方寻找却查无此人，而陈新生坚持不放弃，抱着再试一试的想法，终于打听到这位客户，但收信人已经嫁到闫寺办事处去了，属于闫寺支局的投递范围。陈新生为了尽快让客户收到信，也没有办理批转手续，而是直接骑车20多公里，将信件交到了收件人手中，令张大嫂十分感动。

　　7月25日下午，中华全国青年联合会第十二届委员会圆满落下帷幕，7月26日早晨4点多，陈新生就起床了，要乘坐北京到聊城的火车紧着赶回去。问起原因时，陈新生说：“我来北京开会，支局投递工作暂时由别人代替，但我仍然不放心，如果投递不好邮件，我就是失职，所以，必须得早点赶回去。”

　　12年来，陈新生行程超过30万公里，累计投递136万份报刊、14万份邮件，共骑坏了4辆自行车、4辆摩托车，在所负责的12个行政村及所有行政企事业单位中，无一投诉发生，准确率、及时率均达到100%。

平凡小事中见大爱

　　“陈新生摩托车经过的地方，留下的不仅是报刊、信件，还有爱心和温暖。这个绿色的信使，用一件件平凡的小事，积攒起了人间大爱，在离开雷锋的日子里，人们在聊城这片热土上，又看到雷锋的背影。”2013年3月25日，在感动聊城十大人物颁奖仪式上，评委会给予陈新生这样的颁奖词。

　　近年来，针对当前农村当中孤寡老人、留守儿童、残疾人以及生活比较困难的四类群体，省、市分公司积极教育和引导广大投递员创建雷锋邮路、爱心邮路，成为这些需要帮扶人群的义务劳动员、便民服务员、生活救助员、心理疏通员、致富引导员。陈新生就是涌现出来的先进典型之一。

　　“有一次，我去理发，理发店老板见了我就夸奖新生哥，说你们这个邮递员心真好，门口有把扫帚倒了，新生哥看见后很自然地就扶起来了，虽然不是什么大事，但能做好这种小事，更难能可贵！”道口铺支局长王浩如是说。

　　类似的平凡小事，对陈新生来说，可谓是家常便饭。他在当地助人为乐当中最有影响力的事情要数修车了，并被送了个绰号——“修车匠”。从事投递工作，最担心的事情就是车胎破了，尤其是前不着村后不着店的时候更让人烦心。2009年，陈新生开始学起了修车，车上随身携带着“三件宝”：锉、黏子、打气筒。投递途中，一旦路上碰到行人的自行车、摩托车坏了，他就会主动停下来帮助修理。每次帮忙修车，人们总是很感激，有的直接掏出维修费，有的还打算请客吃饭，但他每次都婉言谢绝。陈新生说：“这是我帮点小忙，如果给钱就不算帮忙了。”6年来，陈新生修过的摩托车、自行车不计其数，仅打气筒就换了7个。说起刚开始修车的事情时，陈新生还有点害羞：“一开始，我补胎的技术不过硬，没有晾干胶就粘上了，往往粘不结实，记得给一个老大爷补胎，最多的时候补了3次。”后来，为了提高自己的修车技术，专门跑到修车店里拜师学艺了十多次，现在车子有什么毛病，都能得心应手了。

　　除了“修车匠”，陈新生还有个绰号“拐杖哥”——留守老人的拐杖。后程村有位老人程书善，76岁了，儿女都不在身边，自己靠微薄的退休金生活。2012年骑车摔倒卧病在床两个多月，行动十分不便，生活不能自理。陈新生听说后，就主动到他家照顾老人，给老人买些爱吃的茄子，还打扫卫生、提提水，老人需要取钱了，他就替老人代办，省了老人不少事情。刘海子村有一个叫刘凤岐的老人，患有多种疾病，不方便取包裹，每次都是陈新生给送到家里，还经常帮助老人捎药，帮着买盐、面或者酱油醋等。在张堤口村，有一个五保户叫金红云，今年70多岁，和智障儿子相依为命。陈新生也是热心肠，帮助做些家务，偶尔还会留下三五十元给老人补贴家用。

　　除此以外，还有很多老人物质生活过得不错，但大都儿女不在身边，精神较为寂寞。在投递邮件之余，陈新生就经常到老人家中陪他们聊天，他说：“他们不缺钱，就是缺个说话的，我没办法物质投入，就感情投入。老人有人陪了，心情就会舒服很多。”在代屯村，有位牛占甲大爷，曾经参加过解放战争，他告诉陈新生，当时受伤的腿即将被截肢，恰巧碰见了邓小平，邓小平下命令要求不惜一切代价保住腿，最终腿被保住了，老人说他一辈子都不会忘记邓小平。在邵月河村，有位于成奎大爷，参加过抗美援朝，他告诉陈新生，当时他是个“发明家”，许多土炮都是他发明的，而且与黄继光就在一个部队，黄继光堵抢眼的事他就可以作证。

男儿有泪不轻弹

　　由于自己和爱人工作都比较忙，两个孩子的照料就落在了陈新生的父母身上，老人家虽然身体不太好，但一直特别支持他的工作。

　　谈起父母来，陈新生深深地叹了口气说：“我觉着自己没有好好照顾父母，反而很多事给老人添了不少累赘。儿子11个月大的时候，就送回老家了，现在2岁了，还有10多岁的闺女，都是俺爸妈给养着。”为了孝顺一下父母，春节的时候，陈新生买了件好衣服，母亲却“批评”道：“谁让你乱花钱的，我和你爸什么都不缺，说什么你也要退回去。”回想起母亲的这些“责备”和辛劳来，陈新生的眼里泛满了泪花。

　　一路走来，陈新生感动了无数个客户，更增添了感动聊城十大人物、聊城市十大杰出青年（特别提名奖）、全省邮政道德模范、山东五四青年奖章等荣誉。父亲陈以华在得知陈新生进京开会的消息时，激动地说：“儿子，爸感到很光荣、很自豪！”

　　聊城市分公司总经理王开峰说：“在陈新生同志身上，体现的是爱岗敬业的职业道德、视用户为亲人的服务理念、吃苦耐劳的工作作风、大爱无疆的雷锋精神，聊城邮政将全面开展向陈新生同志学习的活动，创建雷锋邮路，力争涌现出更多的陈新生来，进一步擦亮中国邮政的靓丽品牌。”（崔鹏森 李存强）