此次首发从项目初始准备到解决方案设计实施完成，历时五个多月。早在4月份，苹果公司就开始与速递物流苹果项目团队进行新品首发的初始沟通，苹果公司期待今年中国邮政速递物流能带来更多VIP首发客户新体验，并从专业解决方案方面有更多大胆的设想。为了实现目标，项目团队提出，除了延续2014年的“总控”方式以外，扩大总仓规模、设置中转仓加以辅助的“多仓”幅射方案，以实现更多地区次日达。

    北京、上海两个总仓交接首日完成交接、分拣量超过10万件，严格执行单车波次复核分拣的流程，分拣现场全程有条不紊，实现了跨省零错分。仓配一体化整个服务流程设计清晰，运行效率高，完美演绎了中国邮政速递物流的资源整合张力，是中邮“云仓”服务为客户带来的又一次完美体验。

　　南京集散中心和邮政航空延用2014年的VIP绿色通道，所有邮航线路均及时到达了目的港，为当地的配送工作提供了保障。

    投递环节再创新奇迹，“拂晓递”揭开第一页。9月25日上午6点，很多省市启动了“拂晓递”，当天空第一抹亮色刚刚开启的时候，投递员们已经等候在客户的门前。贵品VIP投递服务又掀起行业服务新篇章。

    VIP客户服务专线无缝转接至速递物流客户服务平台11183,实现全国热线平台的互补，所有VIP客户专线服务资源保证新品异常的处理和客户的即时互动，并开通内部投递专项呼叫中心反馈热线，实现网内投递问题即时解决服务。

    信息技术部首次提供1小时数据的系统总体输出，由VIP客户服务平台定时发布，速递物流全网网运管理微信群同步共享，实时全网发布投递状态、异常情况。

　　自9月25日首发配送启动，客户服务仍在持续。客户的满意是中国邮政速递物流一直以来的服务宗旨。为了更好的服务客户，2014年中国邮政速递物流在业内首创“中邮云仓”服务模式，今年又为客户带来全国总分仓一口价的“云仓匀价”和解决电商客户融资难的“云仓京融”等产品。通过将专业的仓配服务与大数据分析、互联网金融技术相结合，为客户降低物流成本、提升用户体验的同时，还提供数据分析、金融支持等综合解决方案，满足客户的多维度需求。

　　中国邮政速递物流将勇于前进，不断创新，助力客户更好更快发展，持续走在行业的前端！（崔鹏森）