中共山东三箭物业管理有限公司委员会成立于2002年3月，现有党员19名，主要从事物业管理、会议及展览服务、家政服务、居民日常生活服务等专业服务。近年来，物业公司党支部加强理论武装，切实增强党支部的政治功能和组织功能，引导党员坚定政治信仰、把准政治方向、站稳政治立场，着力打造“心为诚”党建特色品牌，赋能物业服务品质持续提升，着力解决物业服务的难点、痛点、堵点问题，外树品牌、内聚合力，形成了党建与生产经营深度融合、双向联动的良好发展模式。

　　一、品牌名称及内涵

　　品牌名称：心为诚

　　品牌内涵：“心”既代表物业公司的初心，也是对业主的真心和关注。“诚”意味着在行动和实践中始终保持真诚的态度。“心为诚”传达了物业公司以诚信为本的服务理念，通过推行“真心、细心、暖心、专业心、责任心、创新心”的“六心”服务，持续打造“红色物业”，不断提升物业服务水平和业主满意度。

　　二、品牌LOGO及含义

　　Logo标识由党徽、五角星、品牌名称、支部名称组合而成；左上角党徽，代表着举旗定向，象征党建引领公司发展；“心”寓意物业公司的“六心”服务理念，体现了物业公司全心全意为业主服务，永不止步的精神。中间添加党总支“亮箭筑梦”党建品牌Logo中三箭齐发的关键元素，寓意物业党支部在公司党总支的领导下开展工作；“诚”既是“诚信”，也是“真诚”，代表公司把“诚信”放在心上，强调了公司在服务过程中始终坚守诚信原则和以真诚态度对待业主，以“诚”待人，提供高品质服务是物业公司赢得业主和社会信任和尊重的基石。

　　三、主要做法

　　（一）以党的政治建设为统领，夯实企业发展的思想基础

　　物业公司紧紧围绕“党建引领”这一核心，筑牢理论武装建设、严格执行组织生活制度、强化意识形态工作，形成了党建引领物业管理的工作格局，推进公司高质量发展。

　　抓牢思想政治学习。物业公司党支部坚持将“学思想”放在首位，按照上级党组织要求，结合党支部工作实际，定期开展形式多样的“三会一课”、主题党日和红色教育，严格开展“第一议题”学习，坚持把学习党的创新理论贯穿始终，抓在经常、融入日常，时刻保持清醒的头脑以及坚定的政治立场。督促党员干部不断夯实基础，提高服务标准，提高政治站位，树牢党员干部争先创优、干事创业的意识，加强政治理论学习和业务技能培训，提高胜任本职工作的能力。

　　聚焦廉洁自律教育。党员干部带头自觉践行廉洁自律的各项规定，组织党员学习《准则》《条例》，定期召开廉政教育会议和讲廉政专题党课，不断提升政治站位和党性修养；签订廉洁责任书，狠抓党员作风建设，真正把党的政策作为生命线、法律作为高压线、纪律作为警戒线，自觉抵制腐败思想的侵蚀，营造风清气正的良好工作环境。

　　（二）以“党员示范行动”为抓手，锻造过硬干部队伍

　　近年来，三箭物业公司开展“党员示范行动”，鼓励党员争先创优，充分调动全体党员的积极性和主动性，汇聚齐心协力共谋发展的力量，形成“支部引领、党员带头、全员参与”的创新创效生动局面。

　　树典范、争先进。物业公司充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“党员示范行动”，成立“党员突击队”，设立党员先锋岗，带头主动到一线，以点带面，引领更多的员工提升服务质量和服务热情。始终围绕“专业管理，至诚服务，热情周到，精益求精”的服务理念，急业主之所急、想业主之所想，听民声、懂民心、办实事、解民忧，把党建成果转化为服务成果。

　　提素质、强管理。物业公司党支部着力健全培训体系，坚持“走出去、请进来”，到同行业单位观摩学习优秀的物业管理模式，交流先进经验，抓实公司各部门、各物管部的服务意识和服务水平，结合自身短板，找出原因，细化工作流程，将细节性工作落实到位，不断提升服务质量和管理水平。此外，定期邀请专业讲师给员工进行服务技能和形体礼仪培训，提升服务形象，说暖心话、办暖心事，让业主亲身体验和享受到物业服务的高品质。

　　（三）以“红色物业”为载体，提升三箭物业品牌影响力

　　随着党建实践的深入，物业公司不断改进完善泉城“红色物业”新要求，以“党建+服务”模式引领物业服务工作，扎实推进泉城“红色物业”服务模式。同时，以“红色物业”为载体，与社区文明、老年工作、增值服务等物业管理相关多元领域相结合，探索出品牌打造的新思想、新模式、新路径。

　　抓服务、提品质。各物管部定期开展特色服务活动，多年来形成了“龙抬头好彩头”公益理发、“3·12”植树节共建家园、浓情端午“艾”心相伴、考试季“静”候佳音、“迎新春贴对联送祝福”等固定主题的活动体系，作为物业公司对业主的增项服务内容，既弘扬了中国传统文化，又拉近了物管部与业主间的距离。此外，物业公司实行“月报制”，将每月的工作痕迹形成月报并向业主公示，让业主感受到物业暖心服务，努力打造让业主满意、社区认可、主管部门放心的和谐社区。

　　强品牌、树形象。在济南市文明城市创建工作中，物业公司发挥国企责任担当，成立志愿服务队，坚持每月以“中华优秀传统文化进社区”为主题开展帮助独居老人、社区垃圾分类宣传、公益宣传等一系列志愿服务活动，不断增进政治认同、提高思想觉悟，打通宣传群众、引导群众、服务群众的“最后一百米”，把物管社区打造成新时代文明实践站，提升了三箭物业品牌的社会影响力。

　　四、取得成效

　　（一）提升基层组织力

　　物业公司党支部在“心为诚”党建品牌的引领下，充分发挥党的政治优势和组织优势，以红色基因为核心，营造“红色物业”氛围，以为人民服务为理念，以党员为骨干，锻造出了联系人民群众、倾情服务业主的有力队伍，真正让“红”的色彩亮起来、“红”的旗帜飘起来、“红”的声音响起来。

　　（二）提升团队服务力

　　着力解决物业服务和小区治理的难点、痛点、堵点问题，打造出为民服务的“红色物业”阵地，使每位员工以“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感，沉下心来做好每一项工作，赋能物业服务水平和业主满意度逐年提升。

　　（三）提升品牌影响力

　　三箭物业先后荣获济南市物业服务行业党委重点联系企业、济南市物业管理行业协会优秀会员单位、山东省物业管理协会优秀会员单位、济南市市中区新时代文明实践物业服务志愿服务队、2023年度山东区域国有物业优秀企业、2023年度济南市市中区优秀物业服务企业、2024年第一季度济南市“AAA”级物业服务信用企业等多项荣誉、在管项目汇福山庄荣获2023年度“红领物业”三等奖等奖项，有效提升了三箭物业在社会和行业的影响力。