济南热力暖万家志愿服务队走进国华印象

　　针对居民关注的室内暖气安装、供热收费等问题，济南热力做了详细的解答

　　济南热力将服务前置，把“营业厅”搬到了现场

　　济南热力为百姓讲解供热知识，并发放宣传资料

　　供暖管家张松对居民家中的供暖设施进行详细检查

　　供暖管家对居民家中的采暖设施连接方式、供热连续稳定等方向做了详细的登记

　　　大众网济南8月13日讯（记者 宋立鹏）距离今冬供暖季开始还有3个月的时间，济南热力有限公司早谋划、早行动，利用周末时间，走近东城各大社区，开展“暖万家”志愿服务进社区活动，零距离服务百姓，为百姓讲解供热知识，并发放宣传资料。同时，供暖管家提前入户为居民检修保养供暖设施，为今冬的供热工作提前热身。

　　13日上午，在国华印象小区，标有济南热力“暖万家”志愿服务的红色帐篷已设置在小区广场正中心，20余名供暖管家在活动现场忙碌着。活动中，针对居民普遍关注的室内暖气安装、供热收费、供热设施的管理与维修费用等问题，济南热力都做了详细的解答。对于需要进一步提供服务的居民，济南热力将安排工作人员逐一落实。

　　随后，记者跟随济南热力的供暖管家张松来到了国华印象5号楼1单元1804室的居民家中，在对供暖设施进行了详细检查后，张松向居民讲解了用热常识，并对居民家中的采暖设施连接方式、供热连续稳定等方向做了详细的登记。“经过上一个采暖季的试运行，我们提前做好调查，一旦发现问题可以及时解决。”张松说

　　据济南热力莲花山热源厂供热服务部主任张洁介绍，国华印象小区为2016-2017年度采暖季的新用户，小区供热面积约15万平方米，居民1300余户。为居民宣传供热知识，现场解答用热问题的同时，济南热力为便于居民及时便捷的办理各项用热手续，将服务前置，把“营业厅”搬到了现场，为居民现场提供办理用热信息卡及《济南热力城市供热合同》的签订工作。

　　同时，活动当天济南热力有限公司的供暖管家还分别走进万象新天北一区、七里堡小区、茗筑美嘉等七个小区开展“暖万家”志愿服务活动。