驾驶员为老人端上热水。

　　

　　110民警核对老人信息。

　　大众网济南3月9日讯（记者 张帆 通讯员 耿燕）今天上午，一位坐错公交车的老人在公交四分公司四队职工的帮助下，通过110民警找到老人的家人，并将老人安全送到家属身边。

　　3月9日上午九点钟左右，一位老大爷扶着轮椅在腊山立交桥乘坐上了126路公交车，驾驶员张丽丽见大爷年事已高，腿脚不便，于是整个行车过程都随时观察老人行为，老人就这样跟着公交车转了一圈一直做到了终点站常旗屯，丝毫没有下车的意思。

　　回到车队，张丽丽赶忙将车上的情况反映给了现场调度员李娟，两人在公交车上一起询问老人的情况打算给予老人帮助，但老人就是不配合，还生怕车队人员骗他，从老人的只言片语中了解到，老人应该乘车去大金新苑，估计年纪大了坐错了车。

　　在众人的劝说下老人终于答应不在留在公交车上，李娟、张丽丽特意给老人端了杯热水暖和身子。接下来车队人员就开始想尽各种办法帮老人回家，比如找专人开车送老人回家，老人不同意；老人执意要坐126路车回家，可这车到不了大金新苑；车队人员还担心这都已经折腾了这么长时间了老人再换乘公交车身体吃不消；询问老人的联系方式老人不积极配合……无奈之下，只得向110民警求助，还好民警同志在老人的身上发现了一张医保卡，通过信息联系上了老人的儿子。

　　11点多老人的儿子来到了常旗屯站点，看到老人完好无损的坐在站房里终于松了一口气，据老人的儿子讲：“老父亲今年83岁了，今天早上母亲没看好他就自己跑出来人，一家人都在找他，最远的家人已经跑到大明湖那边去找了，真的非常感谢车队工作人员，要不是你们及时发现老人，还不知道会找到什么时候。”