记者从今天召开的全市电梯维护保养工作会议上了解到，今年10月之前，我市所有电梯将纳入96333电梯应急处置服务平台进行管理。下一步，我市要通过这一平台，对全市电梯困人情况进行统计，以百台或千台电梯困人率进行排名，每季度将排前10名和后10名的单位向社会公布，包括电梯位置、物业公司、电梯维保公司等信息。

　　“企业和机关事业单位电梯运行较好，出现问题的绝大多数集中在居民小区。”对其中的原因，市质监局负责人表示，首先是有些开发商选用低质量电梯，代理商用低报价拿到合同，安装时存在着拼装小厂产品的问题;其次是一些电梯制造单位存在着为降成本而减配置的现象;再次是部分业主存在不文明使用的行为，“我就曾在一个小区见过用铁锨往电梯倒装修用沙的情况”。最后是有些小区电梯的两个“临时管家”以利益最大化为目的，物业公司低价签约维保单位，维保单位低价中标，成本得不到保障，降低服务标准。“有维保单位反映，有些小区的电梯维护保养费用不到200块钱，连工人工资都不够。”该负责人表示，“结果是一旦出了问题，两方相互推诿扯皮。统计数据显示，80%以上的电梯事故是由于后续保养不到位造成的。”

　　记者了解到，2016年市质监局受理、转办各类投诉举报和产品质量申诉案件508起，其中涉及电梯的306起，占投诉总数的60.2%;今年截至3月29日，处理电梯投诉263起，困人事件174起，解救被困人数517人。