老年人要维权今后可拨12345

2017-09-15 16:42:00 来源: 大众网 作者: 宋立鹏

  大众网济南9月15日讯(记者 宋立鹏)15日,市老龄办87080211维权热线与12345并线。今后老年人要维权可以拨打12345市民服务热线。

市老龄办87080211维权热线与12345并线

  济南市老龄办党组书记、主任庞涛接听市民来电

  济南市老龄办党组书记、主任庞涛介绍,当前济南户籍60岁以上老年人为130万人,占全市总人口的20.47%。济南已进入中度老龄社会。据预测,到2020年济南市老年人口总量将达到160万人,占总人口的25%。市人口老龄化形势非常严峻,应对人口老龄化的任务也非常艰巨。

  为了更好地为老服务,老年维权热线自2006年3月8日开通,主要受理内容包括老年证办理、老年优待政策落实等咨询类问题。2008年老年维权热线与12345建立联动机制,为老服务水平和效率进一步得到提升。据统计,热线收到老年人反映问题的电话共计5000多个,为维护老年人的合法权益,帮助解决老年人的实际问题,起到了很好作用。

  今后,老年维权热线并入12345,实现一号受理,将有效整合政府热线平台资源,老年人反映的各类问题都可以通过12345热线第一时间得到解答,或转到有关职能部门限时办结,渠道更为通畅、便捷。

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:张娜

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