大众网·海报新闻济南11月16日讯(记者 董欢欢)天气越来越冷，泉城济南也已正式进入供暖季，为了更好地为居民服务，帮助居民解决用热问题，11月16日上午，济南热力集团走进南全福社区，开展“暖万家”进社区服务活动。

　　活动当天，济南热力集团工作人员在南全福社区广场上向居民发放供热明白纸，对供热政策、用热常识和服务标准等问题进行详细的讲解，并当面解答用户提出的用热问题。根据用户提出的问题，记者跟随济南热力集团片区供暖管家来到南全福东区2号楼何先生家，该用户反映家中温度达标，但客厅暖气片上热下不热，供暖管家查看后发现可能是因为气堵造成的局部不热情况，随后管家帮助进行了排气，大约10分钟后暖气片均匀的热起来。

　　济南热力集团供暖管家告诉记者，当前时期正处于供热初期最为繁忙的时刻，用户打热线咨询最多的是室内暖气片积气、堵塞、室内调节不平衡等现象，“正式供暖前，我们供暖管家都要进行供暖前的各项调试工作，已经帮助不少热用户解决了类似的问题，不过还有部分用户可能因为处在供热管网的末端，家中还会出现暖气片温度不均的情况，大家不用着急，可以参照供热明白纸上的操作方法进行排气处理，就可以让家里热起来。”对于小区内其他需要进一步提供入户服务的用户，济南热力集团工作人员进行了登记。
　　随后，济南热力集团供暖管家到附近的换热站查看运行情况，数控柜上显示该片区二次网供水温度42℃，回水温度37℃。工作人员介绍：“目前室外温度还不算太低，所以这个温度足以使用户家中达到达标供热的状态，随着天气温度的变化，我们还会随时调整供水温度，保障居民家中处于较为舒适的温度”。

　　活动当天，济南热力集团的流动服务车也开进了社区，居民可现场缴纳采暖费。除了面对面的供热服务外，济南热力集团还为社区居民献上了一场精心编排的文艺演出，这是继东城逸家、黄金99小区之后，济南热力集团今年开展的第三站“暖万家”文艺演出活动。演出融合了歌舞、快板、陶笛等民间传统艺术，《明天会更好》《温心》《和谐大家园》等耳熟能详的歌曲唱出了济南热力人“付出不论舍与得、温暖万家幸福乐”的光荣传统，热闹的氛围引得在场观众驻足观看。

　　据了解，此次活动是2019-2020采暖季济南热力集团组织的第九次“暖万家”进社区活动，目前济南热力集团已累计走进了100余个社区，真正做到“暖万家”。