当前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要时期，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从济南市人社局获悉，济南市人社局梳理出求职招聘、社会保险、人才服务、劳动关系与技能鉴定、人事考试与公派出国等5大类55项高频人社业务，通过升级平台系统手机端、网络端等线上服务，实现相关业务“不见面”办理，更加方便、更加快捷地满足广大市民群众和办事单位的办事需求。(业务咨询电话接听时间为工作日9:00—17：00)。以下为社保相关业务办理指南。

　　1．社会保险缴费。渠道一：登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，完成工资申报以后，点击“网银主动缴费”，选择缴费截止年月并点击查询。将查询到的条目全选后点击“生成单据”，系统提示生成缴费单据成功，选中缴费单据点击“立即支付”，选择个人账户支付（银联在线、微信、支付宝），也可选择对公账户支付。支付完成后，点击“支付完成”。渠道二：登录“济南人社APP”，点击“企业服务—社保企业缴费”，选择微信或支付宝进行缴费。

　　各区（县）经办机构咨询电话

　　2.企业离退休人员去世待遇申领（单位）。每月1—16日，登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统（网址：http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/），进入单位业务—社会保险—退休管理模块，点击“离退休死亡待遇申领”，录入去世人员身份信息、亲属身份信息及银行账号信息，上传《丧葬费、一次性救济费领取及个人帐户余额继承资格证明》，点击下一步推送经办机构审核完成。咨询电话：

　　3.失业保险金申领。申报单位登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击单位业务窗口进行申报办理。个人可通过电话向户口或居住证所在县区失业保险科预约申请，经办机构按照政策规定发放失业保险待遇（疫情过后现场确认，递交纸质材料）。

　　4.企业稳岗返还申报。申报单位登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，通过单位业务窗口，阅读申报条件、注意事项后，填写有关信息并签署承诺书后，提交申报，咨询电话：

　　5.企业各类退休待遇、一次性待遇支付、直系遗属定期生活困难补助申领（单位办理）。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统（网址：http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp），完成在职减员以后，（1）结清：退休管理-退休申报-结清页面（结清如有问题咨询征缴、个账处（科））；（2）退休申报：点击“退休管理”，点击退休申报功能。填写基本信息后点击下一步，上传电子资料（没有的可不报）后点击下一步完成申报。注：申报过程中可通过功能提供的线上交互功能获得社保经办经办人员指导申办；（3）核定结果查询打印：点击退休申报管理功能查看审核进度和审核结果，点击后打印核定结果报表，参保单位自行张贴公示。注：一次性待遇支付、直系遗属定期生活困难补助不公示。

　　6.机关事业单位退休待遇核定。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，在“单位申报-机关事业单位材料网上申报”，在“单位申报-机关事业单位材料网上申报”上传附件中上传相关材料图片，审核通过后，通过联系电话向申报单位反馈结果。

　　7.工伤认定申请。登录济南市人力资源和社会保障局官网（http://jnhrss.jinan.gov.cn），办事指南-社会保障-工伤保险-工伤认定下载申报须知及相关材料。提交申请材料可以向所在地人社部门通过电子邮箱或邮寄方式办理，人社部门根据提交的材料进行工伤认定。通过电子邮箱申报的，原则上在疫情解除后向人社部门提交申报材料原件。疫情期间通过邮寄方式送达工伤认定结论。用人单位在提交申请时，可在上述网络链接下载送达地址确认书，人社部门将根据申请人提交的地址将结论送达双方当事人。业务咨询电话:

　　8.工伤保险待遇申领（单位）。登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击“单位业务”，输入单位账号，进入单位申报，点击“社会保险”，点击“其他申报”项，进入“工伤待遇申请”，按要求输入相关内容，备注栏输入申请待遇项目，提交申请。（业务咨询电话：68966526）

　　9. 企业年金方案备案。因济南市政务服务网部分功能停用，无法实现网页办理，企业年金方案备案电子材料（附后）可通过邮箱发送实现线上预审，预审通过后可以邮寄方式将正式纸质材料寄送济南市人社局养老保险处。我局将根据规定程序给与复函，并寄送企业，实现不见面服务。备案所需材料：企业年金备案函、企业年金方案、职工代表大会决议、基本情况简表和重点（基本）情况说明（无重点情况可省略）。邮箱发送地址：jnsrsjylc@163.com; 联系电话：66605956；文本材料寄送地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦C510房间养老保险处。

　　10.缓退业务办理。缓退业务办理可通过邮箱发送实现电子材料预审（附后），预审通过后可将纸质材料（附后）以邮寄方式寄送济南市人社局养老保险处，材料全部审核通过后，我们将在缓退申请表上填写缓退意见并加盖公章，通过邮寄方式将办理结果和档案等材料寄回单位，实现不见面服务。缓退办理所需材料：（1）电子材料：缓退申请表、主管部门（批复）红头文件或党委、职工代表大会审议通过文件；（2）纸质材料：缓退申请表一式四份、主管部门（批复）红头文件或党委、职工代表大会审议通过文件、职工档案等材料。申请说明：缓退申请需退休前两个月提交材料，因疫情原因导致无法提交材料的，可提前一月或退休当月申请，疫情解除后，仍按原规定执行；由于档案材料较多，疫情防控期间，档案材料只需提供档案中最早记载出生日期材料、任职文件、履历文件、数据整理材料等，疫情防抗结束后，仍按原规定执行。邮箱发送地址：jnsrsjylc@163.com; 联系电话：66605956；文本材料寄送地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦C510房间养老保险处。

　　11.打印个人权益记录单。渠道一：登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，点击“信息查询”，点击“打印个人权益单”，输入身份证号码，回车，输入“打印年度”，点击“打印个人权益单”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。渠道二：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅，进入“自助打印”，点击“打印社保个人权益记录单”，选择“查询年份”，点击“查询”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。

　　12.打印个人缴费证明。渠道一：登录济南市社会保险事业中心单位网上服务系统，个人打印：点击“信息查询”，点击“打印个人缴费证明”，输入身份证号码，回车，输入“起始年月”、“终止年月”和“个人打印用途”，点击“打印个人缴费证明”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。批量打印：点击“首页”，点击“社会保险”，点击“其他申报”，点击“打印单位参保人员缴费证明”，选择“职工类别”，输入“起始年月”、“终止年月”、“每页打印的人数”，点击“查询”，显示成功信息，选择要打印的人员，选择“单位打印用途”，点击“打印社保缴费证明”，或点击“下载打印”生成pdf文件。也可点击“下载报盘”，在下载的excel文件中填写需要打印的人员身份证号码与姓名，保存后，点击“导入报盘”，打印社保缴费证明。渠道二：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅（网址：http://grcx.jnhrss.jinan.gov.cn:8090/hsp/logonDialog.jsp），进入“自助打印”，点击“打印社保缴费证明”，输入“起始年月”、“终止年月”选择“打印用途”，点击“查询”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。

　　13.社保卡即时制卡申请。登录“济南人社”手机APP，点击“服务”，点击“社保卡应用”，点击“社保卡即时制卡申请”，输入手机号码，选择即时制卡银行，点击修改照片，可上传电子照片（白色底板，文件格式必须为jpg，照片大小14k-100k），点击“申请制卡”。申请成功后，请持本人身份证到济南市即时制卡银行网点办理即时制卡，即时制卡银行网点查询地址：http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/art/2019/4/28/art_36706_2997601.html。社保卡服务电话：

　　14.社保卡临时挂失。渠道一：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅，进入“社保卡”，点击“社保卡临时挂失”，核对个人信息无误，点击“临时挂失”。渠道二：登录“济南人社”手机APP，点击“服务”，点击“社保卡应用”，点击“社保卡临时挂失”，核对个人信息无误，点击“挂失”。(临时挂失电话：0531-68967600)

　　15.开通社会保险网上申报（单位首次为职工参保时使用）

　　渠道：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/mainFrame2.jsp）—录入统一社会信用代码和法人身份证-根据提示界面进行操作并开通单位社会保险网上服务系统。开通后单位可使用系统生成的单位编号（或统一社会信用代码）和设置的密码登录济南市社会保险网上服务系统。

　　16．社会保险费申报：（按月进行社会保险申报时使用）

　　（1）增员申报。渠道：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp）—社会保险—社会保险申报—增员申报，点击在职增员，输入参保职工正确身份证号，点击查询，已在济南市参保缴费的人员，系统自动生成相关信息；从未在济南参保缴费的人员，需手工录入姓名和手机号必填信息，点击保存最后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报；单位新参保职工较多的，可通过批量增员功能完成。点击批量增员申报，下载报盘文件，并按照报盘文件示例填报报盘文件，点击选择文件，导入数据保存后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。

　　（2）减员申报。渠道：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp）—社会保险—社会保险申报—减员申报，点击职工减员，输入参保职工正确身份证号，点击查询，选中需减员人员，选择减员原因，点击保存最后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。单位减员职工较多的，可通过批量减员功能完成。点击批量减员申报，下载报盘文件，并按照报盘文件示例填报报盘文件，点击选择文件，导入数据保存后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。

　　（3）工资申报：渠道一：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp）—社会保险—社会保险申报—工资申报，输入员工缴费工资，下一步保存提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。职工缴费工资变化大的可使用批量工资申报功能，下载报盘文件，并按照报盘文件示例填报报盘文件，点击选择文件，导入数据保存后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。

　　渠道二：登录济南人社手机APP（仅适用于3人以下单位进行工资申报），选择服务—企业服务—输入单位编号和单位密码，输入参保职工缴费工资并提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核失败的纠正错误重新提交申报。

　　17.办理养老保险转移。渠道一：登录济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅（网址：http://grcx.jnhrss.jinan.gov.cn:8090/hsp/logonDialog.jsp），进入“自助打印”，点击“打印养老参保凭证”，输入“户口所在地”，点击“保存并打印”，弹出结清养老账户页面，输入“养老起始缴费年月”、“养老终止缴费年月”，选择“养老险种”，点击“结清并打印”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。（注意：登录时弹出温馨提示页，需等待10秒后点击关闭）

　　咨询电话：

　　责任编辑：王晓亮