“您好，这里是泉城公证处……”2月3日以来，泉城公证处共接待办证群众280余人次，接听业务咨询电话560多个，现场办理公证380余件，在线受理公证50多件，免费邮寄发送公证书50多件，济南市泉城公证处一直优质高效服务每一位前来办理业务者，在抗击疫情期间，发出了属于自己的战“疫”之声。
　　公证业务服务大厅
　　“您好，这里是泉城公证处，请问您办理什么业务?”
　　“您好，我是一家口腔医院负责人，当我们积极准备复工时，发现办公场所地面、墙面和天花板因管道破裂出现大面积渗水，医疗设备无法运转，有漏电情况，我们经济损失严重，无法复工营业。为防止现场被破坏，想立刻办理保全证据公证，固定相关证据，但现在正处于疫情特殊时期，你们能正常办理业务吗?”
　　“可以，我们准备一下，马上去现场!”
　　公证热线服务
　　“您好，这里是泉城公证处，请问有什么可以帮您?”
　　“你好，我是**银行工作人员，我行受理了一位客户的购房贷款申请，但因该客户为省外户籍，无法审查其提供资料的真实性，希望对该房屋抵押贷款合同办理赋予强制执行效力公证业务，对我行债权进行保护。”
　　“好的，我们马上核查材料，办理公证!”
　　网络办证平台
　　“您好，这里是泉城公证处网络云受理平台。”
　　“我要出国留学申请学校，申办毕业证书公证、亲属关系公证、居民户口簿公证和成绩单公证。请问我在线提交材料后一般多长时间能够拿到公证书?”
　　“您在线提交材料后，我们会第一时间审查您提供的证明材料，经审核材料完整、清楚的，我们马上为您受理。受理后3个工作日以内，您就可以拿到公证书。”
　　公证服务现场
　　“您好，这里是泉城公证处招标公证现场，济南市防疫重点工程济南市传染病医院新建项目公开招标正在进行。”
　　“根据济南建招工程咨询有限公司的申请，山东省济南市泉城公证处指派公证员李海英、周冉于二O二0年xx月*日*时在xx开标大厅出席了招标现场，对济南市传染病医院新建项目室外管网工程、电缆采购等公开招标项目进行现场监督公证。经审查和现场监督……兹证明本次招标活动真实、有效。”
　　《泉城公证之声》直播间
　　“您好，这里是济南广播电台与泉城公证处合作播出的《泉城公证之声》栏目，我们每周一晚六点半在这里等您。”
　　“我名下有一套房子，我想立个遗嘱，在我百年之后由孩子继承，但是我只有周末有空，不知道在疫情期间你们周末能正常办理公证吗?”
　　“我们周六、周日正常受理业务，您把电话留给导播，下线后马上给您预约时间办理。”
　　在这里，党旗飘扬在抗疫一线。党支部召开疫情防控专题会议，要求疫情防控和公证服务两不误。所有党员牢记初心使命，冲锋抗疫一线，坚持在岗在位，带头值班，亮明身份，热情服务，充分发挥党组织引领和党员示范作用。
　　在这里，严防严控守护安全。办公场所严格按照济南市疫情防控要求，积极部署、精细落实，对所有办公场所每天进行两次消毒;在各业务受理处设疫情防控检测点，对所有工作人员和办证当事人进行体温检测，并如实填写《泉城公证处体温测量登记表》;设立疫情期间公证服务专门接待室，杜绝潜在感染隐患，保障群众的身体健康和生命安全。
　　在这里，以情战“疫”献爱心。济南市泉城公证处积极组织全处130名公证人员都献出爱心，对支持湖北疫情防控工作捐款共计17400余元。
　　在这里，千方百计提供便民服务。济南市泉城公证处第一时间发布《关于疫情期间到医院办理相关业务的通知》、《泉城公证处免费为当事人提供公证书邮寄送达服务执行注意事项》、《济南市泉城公证处公证法律服务指引》等文件，规范疫情防控期间到医院办理业务的注意事项，专业解读分析疫情防控期间可能产生的公证法律问题，提高公证员在突发事件方面的为民服务能力。
　　在这里，全力支持保障企业复工复产。济南市泉城公证处及时成立泉城公证处中小微企业公证法律服务团，对因疫情产生的法律服务事项经审核批准可以减免公证费用，符合法律援助条件的，按法律援助案件办理，依法助力中小微企业有序复工复产。
　　在这里，为您提供24小时“网上办证”服务。济南市泉城公证处倡导当事人选择通过公众号和在线受理平台进行网上办证，为办理业务者提供24小时网上咨询、预约、在线受理、上门办证、免费邮寄公证书等便民服务举措。