小区居民在大门口领取团购产品

　　新时报记者王倩 摄

　　2020年新年伊始，受疫情影响，全国人民的活动半径大大缩小。原本车水马龙的街道变得冷清，商业综合体闭门谢客，喧嚣的城市安静了下来，宅在家里，成了大多数人生活的“主旋律”。在这一特殊时期，社区团购在济南变得“火爆”。

　　因疫情而想坚守的团长

　　都说民以食为天，关系到老百姓一日三餐的生鲜供应，成了社区团购的“主战场”。

　　15日一早，历下区中建文化城的“团购团长”廖营便和团队同事出发了，他们今天要去长清和济阳考察三个蔬菜品种。

　　廖营做团购已经3年了，她的团购群与需要加盟的群有所不同。夏津桑葚、泰安蓝莓、荔浦芋头、广西沃柑、莱芜土鸡、威海海鲜……得益于她所从事的旅游职业，廖营总能让邻居们吃到来自原产地新鲜无公害的食物。

　　其实，最初做团购，廖营也并非全身心投入。“有时忙起来顾不上，碰上好产品就喊大家团购，我不敢保证价格是最低的，但我找的货源绝对是安全放心的。”她说，最初他们5个人一同来做，但她并非以营利为目的，后来陆续有人退出，最难的时候只有她一人辛苦支撑。

　　真正让廖营觉得团购群备受依赖，还是在疫情期间。“当时没法出门买菜，大家就都问我，能不能团点蔬菜水果。”为了满足邻居们的需求，廖营也是克服了重重困难，基本保持隔一天开一团的频率。“别的不说，光淄博高青西红柿这一个单品，我们一周就能团2000斤。”她说。

　　从寻找货源到订货，再到分发，廖营全都亲力亲为。随着团购的产品越来越丰富，她分货的时间也越来越长。为了避免人群聚集，每次她都送货上门。“昨天我从早上9点一直忙到下午6点，得亏还有我先生帮忙呢。”她笑着说，虽然辛苦，但邻居们的好评和期待，给了她继续坚守的动力。

　　“未来我想发展‘一线一品’，去寻找更多更优质的产品，让身边人吃上更高品质的食物，就是我努力的方向。”廖营对团购群的未来充满信心。

　　应运而生的“新手”团长

　　其实，社区团购并不是这次疫情期间才出现的新鲜事物，它和之前火过的微商一样，都是社群电商的一种。虽然社区团购模式不新，但不少“团长”很新。

　　刘芬住在历下区绿城百合小区，从2月份开始，她便成了小区里一名“新手”团长。起初，她是为了方便楼上楼下的邻居，和大家一起团购些水果蔬菜、网红食品。贵妃芒30元3斤，云南沃柑50元8斤，徐香猕猴桃39元5斤……每次刘芬在群里“吆喝”，大家都热情响应。

　　“芬姐，我看你用的轻食机挺好，再组织开一团呗。”“芬姐，你推荐的铁棍山药太赞了!”“一口锅竟让我省了200块钱，关键还是正品!”每每淹没在邻居的赞美声中，刘芬都特别满足。

　　前段时间，热心公益的她又接连参与济南时报发起的爱心助农活动，平阴地瓜、商河鲜花……几次下来，团购群里的人越来越多，她也意外赚取了一小笔佣金。也许是“名声在外”，很多有货源的朋友都来找她，希望她在群里推荐产品。

　　“其实社区团购的差事既繁琐又辛苦，有了货源还得攒足客源才能开团，到货后得挨个儿送货，有些邻居不能及时取货，我还得替他们保管。”刘芬说，平时她要照顾两个孩子，如果全身心投入社区团购，恐怕力不从心。

　　社区团购未来或迎来一片蓝海

　　“在手机上一点就能下单，不出小区就能取货。社区团购不仅方便，产品性价比还高，让我们有相对丰富的选择，所以大家乐此不疲。”市民王先生的话说出了大部分人的心声。

　　对于消费者而言，社区团购将商家与消费者建立直接联系，实现及时、按需配送，能够很好地满足社区居民的家庭刚需。同时在疫情严峻形势下，避免大量人流集中在超市和菜市场，减少人与人之间接触产生的传染风险，也是社区团购火爆的原因之一。

　　“我给邻居推荐的产品，都先买回家试过，确认好品质后才开团。”刘芬说，社区团购的商品也会经过“优胜劣汰”，一些评价不好的东西绝不会再开团。

　　当然，社区团购只靠用户口碑和“团长”、平台自律来监管，肯定是不够的。在社区团购模式发展过程中，监管部门需要对其加以规范。在大灾面前，社区团购积极展现出自己优势的一面，等到疫情过后，社区团购可以重新思考自己的价值，完成新的蜕变升级。