济南有整理师5个月订单赶超去年全年 帮客户重塑生活理念

2020-05-18 09:14:55 来源: 舜网-济南时报 作者: 薛冬

  对客户厨房进行收纳 新时报记者王汗冰 摄

  1212万的观看量,8.3万的点赞量,一条几十秒的小视频让济南整理师小凡一夜成了“网红”,很难相信几个月前她的粉丝才只有几百人。

  但谁也不能说这是偶然。早在两年前,她跟合伙人洪霞就给人做上门整理了,也是济南最早的整理师团队。

  与其他行业的缓慢复苏不同,疫情之后,小凡和洪霞时间排得越来越满,上门整理的订单雪花般砸来,“可以用裂变来形容。今年前5个月,订单数就超过了去年的总和”,连轴转的工作让她们欣喜若狂:期待已久的时刻终于到来了。

  新时报记者调查发现,济南整理师的从业人员约30人,全职团队不超过10个。作为一门新兴行业,团队人员不同,发展思路也有差别。有的侧重上门服务,有的倾向于课程培训,但无论哪种,这些注重打造个人IP的从业者们都在正向发展着,因为她们大多有相同的追求:整理不仅是对整洁、有序的需求,还是对自我欲望的梳理,更藏着对爱、安全感和自尊的渴望。

  “整理师的工作不只是收拾房间”

  “职业整理师绝不等同于家政人员或钟点工,它是有思想的。”一个工作日的上午,在中海环宇城的星巴克,从事整理师工作近7年的洪霞告诉新时报记者。说话间,她接了一个电话,对方询问整理师课程的详情,“不好意思,课程不包括安排工作。”她对电话那头解释,“这属于技能投资的一种,我们不保证学完立即变现,但讲的全是实用收纳的干货知识。”

  在洪霞接电话的间隙,小凡低声向新时报记者说:“自从开设课程的信息发布出去后,几乎每天都能接很多咨询电话,我们也高兴,说明越来越多人感兴趣了。”小凡跟洪霞是2017年结缘的,因为有共同的收纳爱好,她们成了合伙人。先是兼职服务,后来索性辞职成立了名为“如有整理”的工作室,姐妹俩搭伙在济南的整理界闯荡。

  跟很多整理师的从业之路类似,洪霞是从《断舍离》这本书开始的。“原来整理也能成为一种职业”,2013年起她加入了断舍离打卡群等很多相关的QQ群,在线上免费给人提供收纳指导……在这个行业越走越深,2016年,她终于迈出为顾客上门整理的第一步,那天她整理了两个衣橱,用时8小时,“累且兴奋”——回忆起“菜鸟”阶段,洪霞露出满脸笑容。孤军奋战几个月后,她遇到合伙人小凡,一个对整理狂热的女孩。

  “整理师的工作不只是收拾房间这么简单。”洪霞说,一次服务的全过程包括客户沟通、上门预采、列出方案三个必备流程。同时,整理师要通过客户的房屋空间结构、装修风格、生活习惯等情况,设计出一套适合客户的、科学合理的整理收纳方案。

  目前“如有整理”的时薪是300元,除了合伙人之外还有一个兼职团队。洪霞通过朋友圈,给每位客户做了编号,如今这个标号即将变为三位数。“这个疫情似乎改变了很多人的生活观念,我们的订单量非但没有减少,反而出现裂变式增长。”她说,今年前5个月的订单数已经超过去年的总和。

  “我们觉得这个期盼已久的时刻终于来了。”洪霞坦言,在今年之前,济南从事整理收纳的约有30人,有的可能没坚持到今年就撑不住了。“现在行业认知度越来越高,我们越来越有信心了。”小凡也这么认为,她觉得培育市场多年,今年人们对整理师的需求特别旺盛。

  新时报记者调查发现,济南整理师的从业人员都是女性。曾经有男性学员想跟从洪霞上门学习,却因客户的女儿拒绝男性进入卧室而作罢。

  大学毕业租房的姑娘也找整理师

  家住济南东城的庞女士是一位形象设计师,她虽然不为衣食住行忧虑,却时常面对“断舍离”的焦虑。找专业人做专业事,她希望能有整理师给家里做个收纳示范,她找到了“陪你整理”的主理人魏萍。

  5月15日,新时报记者随同魏萍一起上门,在经过了近1个小时的“前期诊断”,她帮助庞女士找出了问题所在,随后将厨房内的物品一一铺开,让庞女士进行“断舍离”,“并不是所有的东西都要扔掉,只是让这些往常被忽视的东西,找到一个合适的位置。”魏萍说。

  两三个小时后,魏萍将庞女士的厨房收纳完毕,焕然一新地呈现出来,庞女士表示“非常满意”。庞女士是个杯子控,通过收纳整理,很多没用过的杯子被整理出来,她捧着这些杯子感慨:“好的杯子多年以后再看到还是那么喜欢,这次收纳整理让我真正觉得,以后要更加精致地买东西。”

  魏萍坦言,绝大多数人对于整理师的了解,简单的停留在“整理就是扔东西,收纳就是摆整齐的思维上”。然而,一个优秀的整理师会通过“物品收纳”这么一个简单的行为习惯,来改变客户的生活习惯、思维方式,这也是整理师与家政的不同所在。她认识到,随着人们收入水平提高、购买力增强、物品增多等因素,使得物品与空间、与人之间的矛盾不断加剧,人们渐渐了解到整理师这个职业的特性,同时掀起了一股“整理”潮流,在济南有相同认知的人越来越多。

  “在很多人印象中,收入高的人会有整理需求。其实并不是,越来越多的人因为感兴趣而找整理师上门。”魏萍说,她前几个月服务了一个大学毕业后租房的小姑娘。整理几个小时下来,花费上千元,不仅满足了客户对整理师的好奇心,还进一步树立了正确整理的理念。

  魏萍是去年进入整理师这一行的。山东大学数学系硕士毕业的她本来有一份体面的工作,虽然幸福安定,但缺少激情,于是她“裸辞”创业。除了做上门收纳服务,工作室还召开收纳沙龙讲座、收纳师培训班等,致力于传播科学收纳知识理念。

  整理背后有很多故事

  一个新职业潮涌的背后,必然跳动着强有力的经济脉搏。据58同城平台发布的数据显示:至2018年底,58同城提供专业收纳整理服务的商家,同比2017年商户数增幅近100%,用户搜索收纳整理的数量,同比2017年搜索量增幅超过125%。2017年国内收纳市场规模约258亿元,2020年预测可达1000亿元。收纳整理服务商户所提供的服务主要集中在收纳整理、收纳整理师培训、收纳整理规划三类。

  整理师的盈利模式以一对一整理指导、线上线下培训课程、沙龙讲座培训以及售卖收纳产品等来实现。整理师上门服务有的按照时间收费,济南大多是300元/小时,有的按照平方米收费,价格从200元到300元/平米不等,还有的按照整体面积收费。在这个行业中,一个优秀整理师月收入能有上万元。

  在实际业务中,整理师的服务范围较广泛,有些整理师侧重身心整理、意识流,不仅是空间上的整理收纳技巧。“陪你整理”就强调与客户的沟通陪伴,于是魏萍的收费标准不再是计时收费,改为按储物空间的投影面积收费,为的是能花更多时间为客户提供陪伴式服务。

  在走进近百个客户的家里后,洪霞和小凡发现,每一个整理订单的背后都藏着很多其他需求。

  担心生产后孩子物品摆放杂乱而焦虑,一个即将生产的准妈妈找到整理师,希望生完宝宝回到家后能焕然一新。

  结婚多年,婆婆和妈妈很少来往,为了接她们一同来家里过年,从来不知收拾的女主人找到整理师,希望能把全是衣服的家里整理出来,留给老人们一个好印象。

  怀疑家政阿姨顺走了500元钱,赌气再也不请保洁的奶奶,经过整理师的帮助在一个口袋里找到那500元钱。当然,这是个啼笑皆非的故事。

  因此,整理不仅是对整洁、有序的需求,还是对自我欲望的梳理,更藏着对爱、安全感和自尊的渴望。

  随着整理师职业的发展,济南现阶段的从业人员里,也从单纯的收纳爱好者向更广泛的人群扩散,但小凡仍然觉得,只有打心眼儿里热爱整理收纳,才能更个性化提供服务。接受采访的当天,小凡跟洪霞计划下午去客户家做整理,她会拖着行李箱前去,里面有可能会用到的各种工具,这是小凡的百宝箱,她的收纳兴趣没有因为变成职业而变得乏味,她认为每个家庭都有不同的“故事”和挑战,鞭策着她们越来越快地成长。(新时报记者薛冬)

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责任编辑:刘帅

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