大众网·海报新闻记者 刘大帅 济南报道

　　2019年8月31日，中国（山东）自由贸易试验区济南片区正式启动建设。自山东自贸试验区济南片区挂牌的这一年来，国家税务总局济南市历下区税务局按照济南片区实施方案的要求，积极服务济南片区企业，优化出口退税审批流程，扩大容缺办理范围，成立税收专家顾问团队就济南片区企业的“非接触式”办税、新老税收优惠落地、困难企业缓缴等多方面展开“一对一”精准辅导，让企业应享尽享、应享快享，助力企业稳增长，强发展。

　　出口退税一天办结，为企业“输血”解困

　　“在今年上半年税务部门共为我们办理5次退税，基本上都是一天办结，这有效缓解了企业的资金紧张问题。”山东弘泰药业有限公司财务经理狄永久告诉记者，该公司是一家处于创业成长阶段的出口企业，相关人员对出口退税政策方面不熟悉、退税业务实操方面不熟练，在税务部门的帮助下，该企业顺利办完退税。

　　据悉，为进一步落实支持自贸区内企业发展、提升退税服务质效，今年以来，济南市历下区税务局主动与企业取得联系，送“教”上门，就企业在出口退税方面的政策、业务办理等方面进行了全面讲解，现场答疑释惑，为企业更好地用好退税政策、盘活退税资金，尽全力解决企业发展面临的“难点”，打通企业办税的“堵点”，助力企业外贸业务发展，提供实打实的贴心保障。

　　今年以来，济南市历下区税务局积极创新出口退税加速模式，针对外贸企业出口退税流程环节较多、退税到账时间长的问题，该局推行出口退税加速模式，对非首笔出口业务实行无纸化申报退税管理，企业办税人员只需在网上提交电子数据，即可完成出口退（免）税申报。对企业首笔出口业务实行先退税后核查，切实提升退税效率，降低企业办税成本。目前自贸区内企业申报出口退税业务办结时间由原来的15个工作日压缩至平均2个工作日内，最快一日办结。

　　减少企业“办税时间”，纳税人更有获得感

　　提高办税效率，将有效节约企业办税时间，从而提升纳税人满意度和获得感。今年以来，济南市历下区税务局以制度创新为核心，以“放管服”改革为抓手，进一步优化税收服务流程，按照“全程网上办”清单引导纳税人在网上申请办理报告、变更、发票、申报、备案、证明等61项涉税事项，有效节省了企业的办税效率。

　　山东港口陆海国际物流集团有限公司（以下简称“山东港口物流集团”）于2019年12月27日在济南自贸区注册成立。作为一家新入驻企业，济南市历下区税务局积极与该企业的办税人员进行沟通，解读税务政策及指导办税流程，让企业在成立初期可顺利开展税务工作，加快公司运营步入稳定有序的正轨。

　　“税务部门积极优化纳税服务，协助企业通过山东省电子税务局，办理增值税普通发票票种增加与增值税专用发票的增量增版。”山东港口陆海国际物流集团有限公司财务人员张欣媛告诉记者，济南市历下区税务局加快线上审批与审查进度，一天时间内完成了增值税普五票种的增加及增值税普二票种的增量，保证了业务开展。

　　据悉，在今年历下税务部门积极推行电子签章，实现无纸化办税，通过电子税务局实现税务备案电子化，以导税服务环节为“容缺受理”起点，结合纳税信用评价结果，建立“容缺受理”登记备案机制。同时，成立税收专家顾问团队专业答疑片区企业的税收问题，加大对优惠政策的宣传，让企业应享尽享、应享快享，助力企业稳增长，强发展。