大众网·海报新闻记者 聂堃 济南报道

　　2020年末的跨年寒潮与2021年首个寒潮无缝衔接，让这一次的降温冰力十足，在“冻哭人”的最低温天气里，供热、供气企业作了哪些努力？居民对近期的供暖反应如何？记者带你到济南能源集团一探究竟。

　　面对历史罕见的70年来同期持续最低温和能源紧张的双重考验，济南能源集团按照市委、市政府和市住建局的部署要求，提高政治站位，厚植为民情怀，牢固树立“集团一盘棋”思想，多次召集专题会议“硬核”部署，科学调度，不讲条件，不惜代价，将满足百姓温暖过冬所需作为自身职责所在。

　　为确保应对此次寒潮的天然气及煤炭供应，能源集团积极向省能源局汇报、协调天然气及煤炭供应量，在寒流来临前通过“口粮”提前备足、热源提前启动、热网提前升温等措施，保障了供热系统安全平稳运行。

　　目前，能源集团87台供热锅炉、11台供热机组、136处新能源高负荷运转，39条水网高温运行，供水温度同比提高了近8℃，区域管网运行温度已突破100℃，供热负荷达到6700MW历史最高点，供热系统处于极限运行状态。同时，全面加强“线上+线下”双巡检，用心落实供暖设施防寒防冻措施，全力做好应急处置和抢险工作，59支专业化抢修队伍24小时待命，随时应对突发事件。

　　燃气供应方面，在确保上游气源单位供应量的基础上，分别与中石油昆仑、中海油、新疆庆华能源签订3200万立方米采暖季供气协议，充分利用自有LNG调峰储气设施、高压管网进行气源储备，日调峰能力可达100万立方米；继续加大曹范LNG罐箱应急气源储备，目前储备应急气源120万立方米；加强管网互联互通，紧急情况下实现同城资源互相调配，为应对济南市采暖用气激增和极寒天气稳定供应做足了准备。

　　记者通过温暖热线88812319、67812319了解到，对在70年来历史罕见的持续低温下，能源集团持续“给力”供暖，居民表示理解和满意。但是寒潮低温在给供热企业造成巨大压力的情况下也对用户室温舒适度产生影响，济南能源集团对此作出了合理解释。

　　按照《山东省供热条例》第二十二条规定，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（GB50736-2012），济南市供热系统最低设计温度，为室外日平均温度-5.3℃。当前，由于面临70年来历史气温最低极值且持续低温，济南市户外日均温度已经连续2天达到-10℃，突破了设计临界。这意味着，居民住宅墙体已经被“冻透”，保温性能急剧下降，户内热量散失速度成倍加快，难以保障达标情况后舒适的室温。这种情况，在一些非节能建筑老旧小区的“边、角、顶、底”用户，还有周边报停用户比较多的“孤岛”用户，表现尤为明显。

　　据了解，面对连续低温天气的冲击，供热企业会在确保管网运行压力、温度安全稳定的前提下，本着“稳供、稳输、稳调”的原则，让暖流均衡稳定地输送，避免因超越极限出现“爆管”，造成停热。济南能源集团800多名供暖管家，始终提前“战位”，访用户、查隐患、消缺陷；24小时温暖热线88812319、67812319随时待命，为迎战寒潮做好准备。

　　济南能源集团相关负责人也提请广大热用户，寒潮持续期间一定要紧闭室内门窗，关闭单元门窗，通过“举手之劳”，温暖自己和他人，与能源企业一起共御寒潮。