齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃

　　3月17日下午14时，济南B18路公交车驶员柴树云驾驶公交车运行至火车站时，一名热心乘客走过来交给她一个手提包，说“应该是其它乘客遗失的，看看能找到失主吗”？ 柴树云随即将包放在驾驶区域妥善保管，准备回队后上交。与此同时B18路调度室也接到了失主霍先生的求助电话，现场调度员通过智能调度系统寻找可能的相关车辆，最后确定乘客丢失的包，在柴树云的车上。 监控显示，3月17日12:56分左右，外地乘客霍师傅拎着多件行李在省精神卫生中心站点登上了柴树云驾驶的B18路公交车后问道：“到大观园吧？”柴树云立刻告知，然后提醒乘客，佩戴口罩。当车行驶到火车站时，柴树云发现这位乘客还没有下车，经询问得知乘客自己坐过了站。随后，柴树云告诉乘客往回走的下车站点、具体路线和转乘线路。 下

　　午3点半，乘客霍先生来到B18路车场，领取物品。他对车队工作人员说：“来济南是看病的，当时下车把注意力放在哪站下车上了，结果把包给落下了，包内有病历、医保卡、银行卡、现金等，如果丢失，补办非常麻烦，有可能耽误治病。”霍先生表示，没想到济南公交的工作人员能这么快就把东西找回来，免除自己的很大麻烦，真是感谢济南公交，感谢济南人。