大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道

　　如果近期家中的暖气设施有流水的声音，请不要惊慌，这种情况是因为供热公司正在进行冷态运行。10月18日，记者济南能源集团所属从济南热力集团了解到，西客站热源厂、金鸡岭热电厂、腊山热源厂等厂区已陆续启动，济南市由济南热力集团管理的供热辖区内的大小换热站开始逐步进入到供热前的冷态运行。如中新国际城、中建锦绣天地、黄金时代、金科世界城、恒大世纪广场、绿地香榭丽公馆等小区换热站已全部启动运行，同时，热力集团全市范围内的一、二次网调节工作全面展开，按照计划逐网进行冷运期间的细化调节，为下步的热态调试打好基础。

　　据悉，自10月15日始，济南热力集团所辖供热系统逐步开始冷运行状态。济南热力集团发出提醒，冷态运行后，居民一定要注意家中的暖气设施，一旦发现异常现象，可及时拨打济南能源集团24小时服务热线96969或及时与供暖管家“温心”反映，济南热力集团将第一时间帮助解决，提供优质的供暖服务。

　　另外，济南热力集团特别提醒广大用热客户，注水冷运后管道内一直有压力水，冷运期间及冷运期过后，不要私自拆卸暖气片、阀门、排气阀等供热设施，以免发生水淹造成损失。在管道冷运过程中，用热客户一定要留意观察自家的暖气设施，一旦发现单元楼道或室内供热设施漏水等现象，请及时与热力集团供暖管家“温心”联系。

　　牵一发而动全身，可以说是对冬季集中供暖全过程包括前期准备工作最好的诠释，要想下好“一盘棋”，增强各个环节工作的协同性很关键。济南热力集团调度中心主任关锐介绍：“目前，全市的济南热力集团管理辖区的供热系统已根据计划逐步开始冷运，其管道内的压力也会渐渐达到正常供暖的标准，在此期间，为了保证冷运安全稳定，请用热客户严禁私自排放管道内的循环水。同时，根据《山东省供热条例》相关规定，用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。请用热客户一定要随时做好检查暖气设施的完备情况，如因装修、更新等不具备冷运条件的，请提前关闭入户阀门，可与供暖管家联系说明情况，以免造成不必要的家庭损失。”

　　另外，针对还没有冷运的换热站小区，居民需要做好哪些准备呢?“首先居民应当及时关注张贴的相关通知，在初期注水冷运后，居民应当注意检查室内系统是否完好、手动放气阀是否松动、室内暖气片阀门是否完全开启等，这些地方最容易发生漏水，一旦疏忽将给居民带来损失。注水后，系统内水位逐渐上升，居民应当将系统内的空气及时排出，把每组暖气片上面的手动放气阀拧开，使空气排出。当听到系统内有进水声时，要一组一组地排气，以免同时排气措手不及。当有水排出时，关闭手动放气阀。过一段时间，再放气，重复二、三次即可。需要注意的是，凡室内暖气管起高的地方，一般都有排气装置，都要注意排气，并注意观察室内系统有无漏水现象。一旦发现有渗水、漏水现象，要及时与热力集团联系。”济南热力集团调度中心副主任方凯顺介绍。