大众网·海报新闻记者 董欢欢 济南报道

　　11月10日下午，济南水务集团联合“双报到”单位普利街社区开展主题党日活动。物业代表、居民代表、泺源街道工作人员等受邀参会，围绕供水质量、服务提升开展座谈。

　　共话济南水务发展 共商服务提升举措

　　不同于以往的主题党日活动形式，作为民生企业，济南水务集团更关心老百姓的用水安全与获得感，从“为老百姓提供更好的供水服务”出发，济南水务集团党委书记、董事长魏洪军，济南水务集团党委副书记、副总经理郭际忠列席此次座谈会，邀请“双报到”社区居民代表、党员代表，物业代表，泺源街道办事处、普利街社区、济南市中医的工作人员共话供水服务。

　　“作为企业员工，我对济南水务的工作一直很认可，各种停水降压通知传达得非常到位，给我们留了足够反应的时间。”绿地中心科瑞物业客服部张健说。

　　“我要对你们的服务表示衷心的感谢，虽然我没有打过电话反映过问题，但是我平时遇到过水务的抄表人员，感觉他们的服务态度很好。”普利街社区党员代表于坤忠说。

　　“作为银行，我们将继续做好服务，让市民缴纳水费更便利”交通银行济南营管部副总经理张庆才说。

　　座谈会上，一片赞扬的声音，座谈会的主持人、济南水务集团机关党委书记李晓华却不太“满意”:“大家有什么意见想说就说，都不要拘束。”

　　长桌上，还有一位居民代表没有发言，她是普利街社区的居民代表高女士。“住了20年，很少遇到停水的情况，就算是停水也都提前通知我们，我挺满意。就是，水压有时候有点低，4楼的（居民）反映水细小，洗菜都要接挺久，5楼更不行了。”

　　“是哪里的？是夏天用水水压小，还是一直这样？”从座谈会开始一直没怎么说话的魏洪军接过话头问道。

　　“老保险公司的宿舍，夏天水压小点。”高女士介绍，她家住的这栋楼年龄比较大了，现在用的还是总表，前段时间物业联系业主收上去房产证，好像是要改造，“我们都盼着它改。”

　　“水压低需要我们调整，这个问题我们记下来了，后续一定跟进。再有需要解决的，再跟我们对接，‘小白热线’24小时在线。”魏洪军表示，济南水务集团是民生企业，服务好居民不仅要让居民全时段用水，水压稳定，还要以“无感服务”的原则持续提升供水质量、服务水平。“具体来说，不是说居民打了电话，我们一去就解决了是好的服务，而是居民一年到头也不打电话，但是他用水还用得挺好，没感觉到服务的存在这才是好的服务。”

　　近年来，济南水务集团以党建为引领，以市民为中心，以发展为核心，外抓区域整合，内抓产业发展，持续优化营商环境，全面提升供水安全保障能力和供水优质服务水平。

　　随着凤凰路水厂、旅游路水厂、东湖水厂等水厂的相继投用，济南水务集团供水能力进一步提升。目前，济南水务集团已拥有25座水厂，37座二次加压站，供水面积达到500余平方公里，服务人口约450万人。2021年6月8日，济南市供水量达到114.9万立方米，超过2020年济南单日最大供水量107万立方米，日供水量再创新高。

　　泉水直饮优水优用 年底超额完成年度建设任务

　　泉城济南以泉闻名，趵突泉、黑虎泉、五龙潭、珍珠泉是泉城市民耳熟能详的观光胜地，黑虎泉边也是市民争相取水的热闹所在。为了实现“泉城人喝泉水”美好夙愿，2021年2月22日，济南市政府正式出台《济南市市民泉水直饮工程实施方案》，完善了政策支持和实施路径。

　　“济南年内计划开工建设12处市民泉水直饮试点工程，今年以来，济南水务加快建设小区泉水直饮配套建设和既有小区泉水直饮改造项目，年底将超额完成年度建设任务，10余万泉城市民将实现泉水直饮。”座谈会上，济南水务集团办公室主任、机关第一党支部书记詹勇向大家介绍了泉水直饮工程的新进度。

　　“要是医院也能用上直饮水就好了。”济南市中医党办主任李东风笑着说。

　　“这个想法很好，和市面上的纯净水相比，泉水直饮工程不仅保留了水中的矿物质，口感也比较好。”魏洪军说。

　　根据《济南市市民泉水直饮工程实施方案》，实施市民泉水直饮工程需具备3个条件。一是除有适合的水源条件外，还应具有适合的取水井、水处理设备及管理用房位置；二是单井服务范围内用水户规模不低于800户，单体水处理设施服务规模不超过2000户；三是新建项目泉水直饮设施与项目水电气暖等设施全面同步配套，既有小区泉水直饮设施配套占用公共空间（楼梯间、综合管道井等）和设施用地需经2/3以上业主同意。

　　目前，供水模式分为以下两种。一是水源井+净水设施+入户管道模式，这种模式适用于有水源的新建小区或可安装入户管道的既有小区。二是水源井+净水设施+小区售水机模式，这种模式适用于有水源但无法进行入户管道施工的既有小区。

　　“直饮水的水源井井深一般在300到600米之间，经过超滤、纳滤组成的‘膜过滤家族’处理后，地下水中的泥沙、有机物、水溶性大分子物质及高价有害离子会被过滤掉，达到既保留营养物质，又不损害人体健康的直饮水标准。”通过PPT展示，济南水务工作人员向与会人员详细介绍了泉水直饮工程的有关情况。

　　座谈会最后，与会人员填写了一份《济南水务集团供水服务调查问卷》，从水质、水压、抄表收费服务等方面给予济南水务满意、基本满意、不满意的评价和自己的意见建议。

　　“济南水务集团将加快发展直饮水产业，打造‘泉’文化品牌，实现‘家家泉水、户户直饮’的新时代泉城风貌，让泉水直饮成为济南的靓丽新名片。”魏洪军表示，济南水务集团将继续和泉城百姓携手，共同打造生态宜居济南，为建设“大、强、美、富、通”的美丽泉城，创建国家中心城市做出应有的贡献。