12月3日，国网山东电力发布“获得电力”创新突破成效。记者了解到，山东聚焦政企信息互联互通，构建政企协同办电新模式，以“网上办、一链办、零证办，一站通”（简称“三办一通”）持续优化电力营商环境。

　　“获得电力”反映企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用，是评价和衡量营商环境水平的重要标尺。今年以来，国网山东电力深化“一窗受理•一次办好”服务改革，全面实施“三省（省时、省力、省钱）”“三零（零上门、零审批、零投资）”服务。累计服务客户32.81万户，为客户节约办电投资25亿元，10千伏、低压客户电网环节办电时长分别压减至11个和3个工作日以内，全省供电可靠率整体达到99.957%，“获得电力”服务水平显著提升。

　　为解决“获得电力”痛点、堵点、难点问题，国网山东电力会同山东省能源局加快推进政电服务深度融合，建立住建、公安、交通等部门参与的联席会议制度，实现电力业务与政务服务互联互通、一窗受理、信息共享，推动工程建设项目“水电气暖信”联办。主动融入山东省工程建设项目审批制度改革，贯通电力业务系统与工程审批系统，主动对接企业用电需求，提前启动配套电网规划建设，由“发展等电”转变为“电等发展”。依托政务服务和信息共享平台，贯通电力业务系统与电子营业执照系统、不动产“一网通办”等政务系统，16市全部实现居民和企业“零证办电”。

　　为使服务更加便利化，国网山东电力推动“网上国网”APP与“爱山东”政务APP的深度融合，实现用电业务“统一入口、一网通办”。率先上线办电进度全流程“物流式”展示服务，通过“网上国网”APP的“办电e助手”功能，引导客户全景体验办电全流程。在部分省级及以上园区推广企业“入驻即送电”电力接入服务；针对工程施工临时用电，搭建客户受电设备租赁平台，提供受电设备“预装式”租赁服务，降低办电一次性投资，减轻企业资金周转压力。目前，已在全省建成23个“获得电力”示范区，率先落地临时用电租赁和“入驻即送电”等服务举措。

　　围绕山东建设现代化强省战略布局，国网山东电力持续优化电网结构，不断提升配电网供电能力，加大农村电网建设改造力度。在全省选择网架好、装备优的48个示范区建设“预安排零停电”示范区，全省预安排停电减少19.2万时户。推进网格化供电服务建设，提高故障抢修效率，让客户用上“可靠电”。加强电力设备精益管理，通过配电网自动化应用，实现故障区域迅速隔离、非故障区域迅速恢复供电。结合电网春秋季检修、客户设备检修合理制定试验计划，及时发现并指导客户消除设备缺陷，减少客户设备原因引发的电网故障停电。

　　（大众日报客户端记者 张文婷 通讯员 张加岩 尹全磊 报道）