大众网·海报新闻记者 李开元 通讯员 王澍 崔慧芳 报道

　　今年以来，国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局以纳税人缴费人政策需求为导向，积极建设“纳税人学堂”阵地，加强税法宣传和纳税辅导，受到纳税人缴费人广泛好评。2021年共举办纳税人学堂71期，培训纳税人缴费人31000余人次。

　　多项税收政策齐发力，打通纳税难点疑点

　　该局紧紧围绕纳税人缴费人需求及普遍关注的焦点、热点、难点问题，积极制定“纳税人学堂”宣传培训计划，今年以来主要培训了出口退税政策、小微企业普惠性税收减免、制造业中小微企业延缓缴纳税款、研发费加计扣除、专精特新中小企业科技创新税费优惠、退役军人税收优惠等政策，举办了多期新办纳税人重点涉税事项培训、涉税业务热点问题解答、以及增值税、消费税与附加税费申报表合并专题讲解、山东省电子税务局功能升级说明等。

　　培训之前，济南高新区税务局及时将培训通知通过微信群、税企QQ、微信公众号等多种形式向纳税人公告，或者针对性通过电话通知指定纳税人参加，确保培训范围。此外，“纳税人学堂”还精心打造专家授课团队，精心挑选“业务精、能力强”的税务干部，列入师资库成员，有针对性开展师资库人才培训，提升授课能力，并积极选聘外聘讲师，形成师资团队合力，及时为纳税人缴费人答疑解惑。

　　个性化服务量身定制，精准服务频获企业点赞

　　为有针对性地提供个性化服务，“纳税人学堂”及时回应纳税人缴费人需求，及时搜集辖区范围内纳税人缴费人所需、所想，快速响应。今年下半年，“纳税人学堂”组织各部门税收专家顾问团队，到辖区企业山东高速信联科技股份有限公司走访座谈，开展“滴灌式”宣传辅导，推送“一户一策”税收优惠政策，解答企业运行过程中的涉税难题，就财务人员提出的临聘人员个人所得税代扣代缴、纳税信用等级评定、发票领购等方面的涉税咨询进行了解答，受到企业的欢迎和认可。

　　近期，针对企业享受吸收重点群体、退役士兵就业创业税收优惠政策等咨询求助电话，区局立即启动响应机制，对企业提出的适用主体、享受范围、优惠金额计算等共性问题，量身定制培训课件，采取网络直播授课的方式，使企业准确掌握政策优惠核心要点，得到良好反响和广泛好评。

　　“下一步，我们将继续以纳税人缴费人需求为导向，积极征求意见建议，通过纳税人学堂，提供更加有针对性的、优质高效的纳税服务。”济南高新区税务局纳税服务中心负责人表示。