大众网·海报新闻记者 苑文飒 通讯员 张昊哲 济南报道

　　疫情之下，民生为上。

　　近日，济南水务集团全面启动疫情防控供水应急预案，所属各水厂、加压站、调度指挥中心等重点部位严格实施全封闭管理，组建“党员防疫供水先锋队”，迅速集结党员干部员工驻厂驻点，实行全天24小时封闭值守，切实保障城市供水血脉通畅。

　　当供水厂站出入大门关闭的那刻，一场呵护城市供水生命之源的“见与不见”正在温情上演。看得见的，这座城与疫情对垒的不慌不忙，看不见的，奔赴供水一线的脚步匆忙；看得见的，拧开水龙头清澈的水哗哗流淌，看不见的，口罩下供水人对水管和表井的凝望； 看得见的，霓虹初上万家烟火的菜香，看不见的，封闭值守与家人离别的惆怅；看得见的，明天会更好的来日方长，看不见的，党旗在小白热线的那端已经高高飘扬。不管见或不见，一幕幕、一幅幅供水战疫一线的众生画像已经被这个特殊时代所定格和收藏。

　　在结婚证上 看见疫情过后举办婚礼的希望

　　问君此去几时还，来时莫徘徊。“等你回来，我们就结婚。”济南水务集团所属东湖水厂青年员工种道卫在电话中听到未婚妻坚定的话语后，终于放下心中的忐忑和不舍。在接到全厂封闭值守的通知后，种道卫积极响应号召，报名参加此次驻厂活动，成为疫情当中的一名“坚守者”，报名之后怀着忐忑的心情拨通了未婚妻的电话。

　　因为再有一个月就是种道卫的大喜之日了，五一节假日以及之后的一个月时间，他和未婚妻的日历上早已写满了各种的安排。他的老家在枣庄，原本计划要趁着五一节在家长的带领下给亲戚送请柬，二人的小家刚刚完工，部分家电、家具预计要在这个五一节陆续送达，本想满心欢喜的布置新家……但突如其来的疫情，打乱了两位新人原本的计划。

　　4月27日开始，驻厂行动正式开始，由于大部分员工被疫情阻挡在了家中，参加此次驻厂行动的员工人数并不多，为确保安全生产、不间断供水，种道卫除了每天完成自己的工作外，早中晚还会带领运行人员对生产区域内的设备及制水工艺现场进行巡视，了解生产数据，及时调整生产运行模式，保证着水厂供水连续、安全、稳定。轮休间隙，经常看到他和家里通电话，张罗着婚礼的各项事宜，虽然不说，但大家都明白，如果没有疫情，他的“幸福”会是另一种模样。

　　100个赞背后 看见小白热线将心比心的守候

　　“你好小白热线，我12：00左右打电话报修家里没水，希望帮助解决，没想到问题很快就给我解决了，疫情期间我自己带着孩子，没水急坏了，真是解决了我的大问题，感谢话务员及时、快速的为我安排维修，多亏你们还坚守着岗位，谢谢你们，为你们小白热线点100个赞！”

　　2022年5月1日12:07，“小白热线”接到槐荫区经十路464号绿园小区2号楼1单元403室用户，乔女士来电反映，家中突发无水，疫情期间邻居都不在家，非常着急。话务员柏家森耐心安抚用户，详细询问发现无水的时间、小区是否被管控等，并在通话过程中编辑工单，安抚用户焦急的心情，“乔女士不要着急，您的情况我已详细记录，我们会立即安排维修人员，为您排查处理，请您保持电话畅通。”随后，柏家森立即向当班班长汇报：“来电用户家里只有妇女和孩子，不懂维修常识，非常着急，请求紧急协助。”当班班长张敏获取信息后，立即协调维修部门，加急落实并及时进行维修处理，这才有了上面电话中诚挚的感谢话语。

　　你守厂我跑腿 看见爱厂护厂的“家人”力量

　　“我可以跑单。”“姐，胰岛素一共10盒，药店就有，买完送到水厂，食堂倪师傅用。”这是济南水务旅游路水厂跑腿服务群中的一段对话。疫情期间，旅游路水厂党支部组织开展“你守护（咱）厂，我守护（咱）家”的划片区跑腿服务活动。水厂内部征集有私家车可以自由出入的职工志愿者，为被管控不能外出的居家办公职工及驻厂工作的职工和家属提供“一对一跑腿服务”，解决职工生活中的实际困难，也为驻厂职工解除后顾之忧。志愿者招募消息一出，水厂职工积极报名，其中居家管控的员工也报名参与，表示主动担任后备预备人员，待社区解封后，第一时间投入到服务工作中去。

　　旅游路水厂事务员董昌霞就是跑腿服务的中心调度，主要负责接收员工需求，征集跑腿服务志愿者，她说：“自从开展跑腿服务以来，已经陆续接到求助十余次，在征集跑腿志愿者时大家都非常的积极，袁清华老师、付岩峰老师还有仇乘老师家中都是有两个孩子的，但他们却也在积极的参与其中，争先恐后的‘抢’着想为需要帮助的员工服务，让我感觉大家真的就像一家人一样。”

　　“厂长成功抢到首单跑腿任务”旅游路水厂党支部书记、厂长曲莹前期因疫情管控在家，在居住社区解封后，她了解到驻场职工的生活需求后，第一时间自行驱车来到水厂及泵站为值守职工送去了物资，收到物资后员工们欣慰的说：“厂长能够亲自‘跑腿’为大家解决实际困难，不由得让人内心感觉暖暖的。”在完成首单跑腿任务后，4月27日水厂封闭伊始，曲莹随即连夜前往水厂，与大家共同守护在了生产第一线。

　　站好最后一班岗 看见保供一线“家庭档”

　　在这次封闭驻厂的战疫保供中，有许多默默奉献在供水一线的水务人。他们有的是夫妻、是父女、是母女……他们舍小家为大家，互相加油鼓励支持，上演着供水全家总动员的感人画面。

　　济南水务集团玉清水厂运行一车间的林玉梅一家人就奋战在供水一线，当接到水厂全封闭管理需要连续7天至15天上班的通知后，她主动请缨要留在一线，当即告知需要照料的八十岁的母亲，老母亲很明事理的说：“放心吧，孩子，我会照顾好自己的，供水责任重大，我不能拖后腿，你安心上班吧。”老母亲就这朴素的一句话，给予了她莫大鼓励。在这特殊关键时期，她的丈夫女儿也同时报名继续留在供水生产一线。她的女儿张亚琳是旅游路水厂一名泵站运行员工，每天主要负责对泵站内机组安全运行保障工作；她的丈夫是凤凰路水厂的一名生产技术人员，主要负责厂里的计量、设备的管理工作和生产数据分析等工作。而同样做为母亲的林玉梅老师，也十分挂念在旅游路水厂工作女儿，叮嘱她说：“你是一名新员工，能主动请缨在水厂供水一线工作，妈妈真的为你高兴和自豪。”她对丈夫说：“你血压高，一定记得按时吃药。你也照顾好自己。”就这样的一家三口，在不同的岗位上，有着相同的坚守。

　　林玉梅还有一个月就要正式退休了，正如她自己所说：“在这个特殊的时期，以这种特殊的方式，来站好最后一班岗。”诚然，对大多数供水人来说，终日不惊不扰，餐桌上的一荤一素就是甜蜜的幸福。而正是因为这场疫情，才看到与平常不一样“小家大爱”。

　　远程协助维修 看见封不住的供水服务

　　对于因疫情管控封闭在家的业主来说，水管无水或水压低这类平日容易解决的“小事”此时却变成了“大事”。2022年4月27日下午13点左右，济南水务集团管网管理部接到融汇城玫瑰公馆一期1号楼二单元1404室用户李先生反映家中水压低，出水量过少。西客站管网所路海南随即赶往现场。经与社区居委会沟通，被告知该小区为疫情管控区，除社区防疫工作人员及物业人员，其他人员无出入证只能进不能出，意味着路海南无法上门提供维修服务。

　　在小区门口，路海南与用户李先生商议，相互加为微信好友，通过微信视频的方式远程指导解决用水问题。在检查了进水阀门开关、内部水龙头滤网，并发现均无问题后，路海南继续指导李先生拍摄水表附近管线及部件。通过视频发现，该处有个很小的减压阀，被保温棉包裹着，经调整减压阀，最终帮助李先生恢复了正常用水。“小区封闭管控期间，我最担心的就是家中水电使用出现问题，现在外面的人不让进来，进来也出不去，这次太感谢师傅了，帮我解决了大问题。”李先生抑制不住激动的说。