大众网·海报新闻记者 董昊骞 通讯员 尹佳琳 济南报道

　　疫情之下来不了医院怎么办？互联网医院来帮忙。

　　为方便患者看病就医，满足线上就医需求，让常见病、慢性病患者获得优质便捷的就医服务，山东大学第二医院互联网医院的医疗专家云集在线，接诊响应迅速，全力做好服务保障。无论本地还是外地患者，均能享受三甲医院的诊疗服务，点点手指就能实现看病不排队，足不出户看专家。

　　据介绍，患者通过关注“山东大学第二医院互联网医院”，点击菜单栏“互联网医院”进入详情页，即可按科室、病种、医生选择需要的在线服务，轻松体验便捷的一站式就医。目前，山东大学第二医院互联网医院已开通线上诊疗科室66个，528名专家入驻，为广大患者提供在线问诊、在线开方、送药到家、预约检验检查等全面诊疗服务。

　　具体操作流程

　　初次使用患者

　　1.扫码或搜索“山东大学第二医院互联网医院”并关注公众号

　　2.点击进入互联网医院页

　　3.选择“专家”“专科”“专病”或者“科室”

　　4.选择医生点击“马上咨询”进入医生页

　　5.确认医生详情及咨询费用，点击“马上咨询”进入咨询页

　　6.初次使用互联网医院的患者点击“选择就诊人”添加就诊人

　　7.输入“添加就诊人”的信息并获取短信验证码，点击“立即绑定”；如已有健康卡的可点击“已有健康卡，一键快速关联”

　　8.进入电子健康卡页面“确认授权”，确认患者实名信息

　　9.确认就诊人姓名后，输入病情描述，上传检验检查报告，点击“提交问诊”进入问诊页面

　　10.等待医生接诊即可

　　在线问诊

　　1.医生接诊后即可在问诊页与医生进行对话

　　2.如需检验检查，患者会在问诊页收到医生开具的检验检查单，点击“检验检查单-查看详情”进入详情页

　　3.进入“检验检查单详情”页查看相关内容

　　后续查看报告单：

　　①点击右下角“我的”菜单

　　②选择“检验检查结果”或者“影像检查结果”查看报告

　　4.如需拿药，患者会在问诊页收到医生开具的处方单，点击“处方单-查看详情”进入详情页

　　5.进入“处方详情”页查看相关内容，患者需在页面下方选择“来院自取”或者“送药上门（在线支付）”，并“确认提交”后完成处方

　　若患者选择到医院取药，可以在互联网医院结算窗口转医保结算；若选择送药上门，暂时只支持自费购买。

　　其中，如果选择送药上门：

　　1.填写收货信息，在线支付药品费用，医院将以快递费到付的形式寄出药品。

　　2.快递由顺丰速运配送，价格如下（仅供参考，以顺丰官方为准）：济南市首重12元、山东省内13元，其它省市16-25元不等。包装箱1-2元。

　　3.因药品的特殊性，互联网医院配送的药品暂不支持退款，敬请谅解。