“请019号患者到诊室就诊。”在济南市第四人民医院的发热门诊，市民林阳（化名）听到叫号机叫到自己的名字，迅速走向诊室。

　　“你的症状不是太严重，不要担心。拿到药后按时吃药，多休息、多喝水。”接诊的医生是王令成主任，他一边开药一边安抚患者的情绪。

　　“最近，发热门诊量翻了好几倍，夜间就诊人次比白天还多。”王令成告诉记者。

　　记者从济南多家医疗机构了解到，到医院发热门诊就诊的患者多为新冠病毒感染者。随着疫情防控工作重心从防控感染转到医疗救治，各医疗机构的发热门诊发挥重要作用的同时也面临着严峻考验。记者在采访中获悉，济南各大医院正尽最大可能为发热患者和新冠病毒感染者提供医疗保障。“到医院就诊并不是看病、拿药，有基础疾病的患者如有需要，我们还要将其留下观察，进一步治疗。”王令成介绍，医院开通绿色通道，重症患者会迅速送至急诊科就诊，如需住院治疗的患者将收治住院。

　　为进一步满足广大患者就医需求，济南5家医院开通了互联网医院线上问诊服务，为发热患者、慢性病患者提供线上诊疗、用药指导、预约挂号、心理咨询等服务。此外，我市还发布了济南市家庭医生（团队）及服务范围公告，当市民出现发热、咳嗽等症状时，可以随时联系已签约或所在服务范围的家庭医生（团队），由其给予用药和就医指导。

　　在记者此前的采访中，有多位专家表示，如果只是轻微不适，建议尽量居家观察，非必要不去发热门诊，非必要不到医院，居家期间做好自我健康监测。如果出现发热、咳嗽等症状，可进行对症处置或口服药治疗。确需前往医院就诊的，请尽量选择驾乘私家车点对点直达发热门诊，全程做好个人防护，减少陪护人员，缩短在医院停留时间，最大限度降低交叉感染风险。（济南日报 记者：邱天）