编者按：

　　济南水务集团用专业、贴心的供水服务为泉城人民书写了温暖人心的“民生答卷”。近日，济南市通报了2022年度全市党风政风行风正风肃纪民主评议情况。济南水务集团在市属服务行业（第一类）中，以97.236的总分位居前列。济南水务集团坚持把全市党风政风行风正风肃纪民主评议工作作为检验供水服务水准的标尺，拿出“绣花针儿”般的功夫，聚焦民生，做优做足供水服务锦绣文章。为展现和总结水务事业发展经验，特推出《服务化春雨 润物细无声》系列报道，同时，前期济南水务做了大量民调工作，将针对泉城市民关心关注的用水问题，进行答疑解惑。

　　大众网·海报新闻记者 苑文飒 通讯员 张昊哲 济南报道

　　汩汩生命之水灌溉着泉城这座幸福之城，滋润着百姓心田。今年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，济南水务集团高质量推进水厂项目建设、水质安全、泉水直饮、水管通进南部山区等多项为民办实事项目，持续增进民生福祉，为中国式现代化“济南实践”贡献水务力量。

　　抢抓进度 以“水务速度”助推起步区建设

　　2021年4月25日，国务院正式批复《济南新旧动能转换起步区建设实施方案》，济南新旧动能转换起步区成为继雄安新区之后的全国第二个起步区。为保障济南新旧动能转换起步区的供水服务工作，济南水务集团启动推进大桥水厂供水工程建设。该工程投资共11.8亿元，供水能力20万吨/日，配套建设输配水管线101公里。作为大桥水厂项目的投资建设方，济南水务集团全面盯紧项目建设，成立大桥水厂建设项目部，高标准严要求，全力推进项目建设。项目部下设廉政、质量、进度、技术、安全、投资、资料、疫情防控8个小组，制定了《项目管理制度》《安全管理制度》《工程款支付制度》等管理制度，规范了工作流程。

　　根据济南新旧动能转换起步区主管部门要求，济南水务集团倒排工期，快速推进，及时改进施工措施、修订施工计划、加强现场管理，为项目顺利开展提供了坚实的保障。水厂水源为鹊山水库黄河水，项目建成后可服务人口约100余万人，将为济南新旧动能转换起步区建设和发展提供强力保障。

　　济南水务集团组建了起步区“泉水直饮”项目，对接起步区项目34处，全面启动起步区“泉水直饮”工作。为确保完成济南市全年“泉水直饮”工程建设目标任务。预计全年新增用户3万户，供水人口约10万人。

　　城乡居民共饮“一网水” 供水管道通进南部山区

　　“十三五”期间，济南水务集团陆续投资新建了凤凰路水厂、南康水厂、东湖水厂和旅游路水厂4个地表水厂，共增加设计规模56万立方米/日，使地表水厂设计规模增加了36%，并填补了济南市东部无大型水厂的空白，满足了东部城区快速发展的供水需求，缓解了东部、南部和城区的供水紧张形势。

　　克服重重困难，强力推进重点工程建设，全面完成重点工程年度建设任务。年底建成西关水厂，大桥水厂完成主体工程建设，临空水厂进入主体建设阶段。孙村加压站完成主体工程建设，小岭、彩石东、彩石西加压站加快办理建设手续。全年新建管网91公里，老旧管网改造30.5公里，完成老旧住宅小区供水设施改造13处、二次供水设施改造40处，完成80家100眼自备井接水，同步推进自备井周边新建市政供水管线及自备井老旧小区户表改造工作。

　　农村饮水安全，事关民生福祉，是体现责任和情怀的民心工程，是各级党委政府高度关心，社会各界高度关注、广大农村居民高度关切的民生实事。

　　济南水务在南部山区供水服务覆盖三镇两乡，面积约571平方公里，管网施工已累计完成管线铺设3925千米，完成管道入户51312户，清水池新建105处，修缮25处，增设2处加压水箱。结合南山地势，采取单村、联村和水厂采用自重流供水方式，有效解决了16万村民的饮水难问题。

　　目前，济南水务集团共有25个水厂，服务面积约2600平方公里，服务人口约450万人，成为保障泉城市民和城市发展用水安全重任的大型国有企业。通过“整合发展”，济南水务集团全面构建“城乡一体化、供水一张网”的供水体系，为人们的生活、生产提供用水保障。

　　严把水质关 让优质水流向千家万户

　　为让市民喝上优质供水，济南水务集团践行“最严格水质管理”理念，成立水质中心，提高水质“全过程”管控水平和检测能力，为济南市民的生产、生活提供优质饮用水保障。

　　济南水务集团水质中心已具备生活饮用水、环境水、二次供水、输配水材料等CMA认证资质360余项。水质检测能力达到山东省供水企业检测机构A级水平，检测项目170余项，实现检测水平精准化。联合山东建筑大学建立水技术合作研发中心、陈飞勇院士工作室，开展工艺优化、水质提升、农饮水、泉水直饮等课题研究，实现科研创新实用化，以技术实力支撑企业发展。

　　随着济南水务供水版图“东拓东城、西进长清、北跨黄河、南越南山”，建设了国内领先的水质综合管控系统，实施了从源头到龙头全过程水质管控。

　　目前，济南水务集团设置市区管网水质人工监测点182处，在线水质监测点75处，设置农饮水人工水质监测点120余处，通过加强水质管理，从根本上实现城乡供水“同质、同网、同源、同服务”

　　拧开水龙头喝泉水 泉水“涌入寻常百姓家”

　　“泉水直饮”工程得到了济南市政府和济南市民的高度认可，继纳入2017年济南市政府工作报告后，2018、2021、2022年被列入“为民办实事”之一，2021年被评为“我为群众办实事”典型案例和民生暖事。2022年《政府工作报告》为民办实事重点工作任务要求，今年开工建设“泉水直饮”项目30处。

　　在为民办实事12个泉水直饮项目的基础上，济南水务集团自我加压，超额完成30处泉水直饮工程的建设，累计实施46处泉水直饮项目建设，实现年供水量3.7万立方米，用户累计约4.5万户，惠及市民12万余人。预计2025年底，泉水直饮工程将惠及100万人。

　　泉水直饮工程建设采取入户式、终端机式等多种供水模式，在济南全市新建和具备条件的既有居民小区、企事业单位和公共场所推广建设泉水直饮工程。济南水务集团全资子公司济南普润水务有限公司还用“黑科技”巡检直饮水泵房。这项技术就是水安全机器人，它可以代替人工进行巡检工作，提高泵房的安防等级，保证泵房正常运行，及时发现设备、环境的异常，保障直饮水生产安全。

　　面对新征程，城市供水事业的民生实践正一点一滴绘制，这条“城市血脉”的生命线绵延贯通。济南水务始终践行着人民至上的初心和使命，以水为媒，绘就“民生幸福网”，在润物细无声中保障泉城市民用水安全、用水无忧。

　　供水服务小贴士：

　　问题1、什么是泉水直饮？采取哪种水处理工艺？

　　答：泉水直饮是通过建设水源井，采用300-600米以下优质地下水，经过超滤、纳滤净水工艺，通过臭氧与紫外线双重杀菌，可持续满足国家饮用水卫生标准，通过独立的供水设施供给用户。该工艺同时可保留水中的微量元素，属于矿物质水，长期饮用对人体健康是有益的。

　　问题2：申请泉水直饮需要具备哪些条件？

　　答：申请泉水直饮的小区需具备的实施条件有以下几点：

　　(1)除有适合的水源条件外，还应具有适合的取水井、水处理设备及管理用房位置；

　　(2)单井服务范围内用水户规模不低于800户，单体水处理设施服务规模不超过2000户。

　　(3)新建项目泉水直饮设施与项目水电气暖等设施全面同步配套；既有小区泉水直饮设施配套占用公共空间（楼梯间、综合管道井等）和设施用地需经2/3以上业主同意。

　　问题3：泉水直饮的用水价格是多少？

　　答：泉水直饮采用预付费的营销模式，销售定价为0.3元/升，即300元/立方，换算为市场常见的桶装矿泉水每桶价格仅为5.5元，是桶装矿泉水价格的1/3。

　　问题4：建设完毕的泉水直饮小区如何确保水质安全呢？

　　答：泉水直饮工程建设智能化的净水泵房，对源水、净水水质及设备运行实行24小时在线监测。并通过日检、周检、年检的方式，严格把控出水水质。年度检验项目委托卫生行政部门认定的检验机构进行检验。

　　如您想进一步了解泉水直饮相关信息，可拨打泉水直饮“报装申请”专线：81763595、81763159（工作日9:00-17:00）