大众网记者 赵港宁 济南报道

　　10月18日，大众网记者从济南市委、市政府新闻发布会获悉，到2025年，城市轨道交通运营及在建里程将突破280公里，形成覆盖黄河两岸、老城中心、CBD、起步区、西站片区、东站片区、长清、章丘、济阳等城市重点发展区域的城市轨道交通网络。

　　据济南市城乡交通运输局党组成员、副局长袁玲介绍，为推进《济南市城市轨道交通条例》贯彻实施，济南市城乡交通运输局作为行业主管部门，将采取多种举措，抢抓轨道交通发展优势和机遇，全面推进轨道交通规划建设，保障济南城市轨道交通行业健康有序发展。

　　坚持保泉优先，科学推进线路规划建设。市交通运输局将完善泉水环境保护应急预案，健全保泉实施工作体系，实现规划、建设全过程管理和监督，确保轨道交通项目在规划、建设期间各项保泉措施落实到位。

　　同时，加强监管队伍建设，提升监管人员业务能力，同时通过政府购买第三方服务方式加大监管力度，切实履行行业主管部门的质量安全监管职责。开展轨道交通工程安全生产治理行动，推行“双随机、一公开”执法检查模式，加强工程监管和执法衔接，确保质量安全监管工作取得实效。监督建设单位切实履行工程建设首要责任，其他参建单位严格落实主体责任，建设平安工程、优质工程。

　　推动建立地铁保护区协作管理机制，加强联防联控协调力度，形成工作合力。加大轨道交通保护区执法检查力度，探索利用无人机、无线视频监控、移动执法装备等科技化巡查手段，确保轨道交通结构设施安全。

　　此外，聚焦市民出行需求，强化提升运营服务水平。依据运营服务管理规范要求，以服务质量考评为抓手，加强对运营服务的监督管理，特别对“一老一幼一残”群体，进一步推动适老化、适童化、无障碍服务提升。监督乘车优惠政策落实情况，切实保障市民乘客优惠权益。建立投诉受理处理制度，及时处理乘客诉求，积极回应市民乘客急难愁盼问题，让出行更畅心。