大众网记者 赵港宁 济南报道

　　10月20日，大众网记者从济南东泰热力有限公司获悉，济南东泰热力所辖小区已经在陆续打压注水中，提醒采暖季没有用热需求的市民，需在11月14日之前办理报停手续。

　　报停方式包含以下四种，登录东泰热力微信公众号；拨打热线电话：0531-96789；致电所在小区供热服务站的供热管家；至解放东路1-1号客户服务大厅办理报停业务。

　　夏日的余热渐渐散去，凉风渐起，东泰热力全体员工已经在紧锣密鼓地进入今冬供热“备战”状态，截至9月30日，东泰热力今年的检修和技改工作全部完成。目前东线管网已经注水完成，南线也正在按计划推进中，计划10月20日将全面注水完毕。

　　打压注水工作开始后，东泰热力客服中心也随之进入“备战状态”。目前，该公司客服热线已增至12条，每日能接近百通客服电话，数量达到非供暖时期的10倍多。进入十月份以后，出现大批缴费或报停的用户，接线量爆发式增长，一天能达到2000多通。

　　客服电话的背后，供暖管家也开始忙碌。从打压注水开始，供热管家接到的求助电话就多起来了。居民家里暖气片可以试水后，包括泄漏维修、滤网清洗等问题增多，管家们也会同步入户解决问题。

　　附：辖区供热管家电话