大众网记者 窦永瀚 通讯员 胡启超 济南报道

　　“太感谢你们了！之前我真怕你们不给换，没想到服务这么好！真的太好了哇！”这是在顺利完成零币兑换后，客户对工作人员的称赞。

　　5月24日中午，一位老人家在章丘农商银行官庄支行大厅门口徘徊，迟迟不进门。大堂经理见状主动上前询问老人家需要什么帮助，老人家一边掏出1000元现金，一边犹豫地问：“你们能给俺换1000块钱的零钱不？”

　　原来老人家在山村里有一家小卖部，村里住的基本上全是老人，他们没法用快捷支付，只能用现金购买一点生活用品。大堂经理立即引领客户到柜台前，柜面工作人员很快拿出一个“零钱包”，当面清点核实后，递到老人家手里。老人家露出了满意的笑容，连连称赞。

　　官庄支行表示，将全面了解客户日常经营中对人民币小额现金的面额需求量，根据客户需求不断完善“零钱包”，为广大客户现金收付畅通提供有力保障，争取让广大客户享受到更好的服务。