济南市工信局党组书记、局长汲佩德到12345热线接听市民来电

　　大众网·海报新闻济南8月23日讯（记者 谢玮）8月23日下午，济南市工信局党组书记、局长汲佩德带领有关人员到12345热线接听市民来电，广泛听取市民对全市工信工作的意见和建议。截至7月份，重点项目开工率达到89%，完成投资118亿元。

　　实行督办、处室+专人负责制，济南工信局打通“最后一公里”

　　长期以来，济南市工信局始终把12345市民服务热线作为倾听民声、了解民意的重要途径，把解决好企业市民诉求、解决好企业群众反映问题作为衡量工作成效的重要标尺。牢固树立服务意识。今年以来，济南市工信局坚持把高标准落实市民服务热线办理工作，“坚持以人民为中心的发展思想”专题教育活动的实际举措，突出为民服务解难题这一目标要求，教育引导济南市工信系统干部职工进一步强化认识，树立“群众利益无小事”的理念，打通服务企业和市民群众的“最后一公里”。

　　不断健全体制机制。明确由局主要领导负总责，党组副书记、副局长具体分管，办公室为热线工作的牵头处室，各有关处室、单位主要负责人作为本部门市民服务热线工作的第一责任人，根据处室工作职能和分工指定1—2名工作能力和事业心、责任心强的热线承办员，具体负责分配到本处室的热线单办理工作。着力强化监督考核。实行督办、处室+专人负责制，严格按照受理、签批、办理、反馈、回访的工作程序做好市民服务热线交办件规范办理工作，同时，将热线办理工作纳入处室和个人年度考核，并作为年度评比先进的依据之一。

　　打造“1+N”政策体系，重点项目开工率达到89%

　　今年以来，济南市工信局从两个方面入手，加快推进新旧动能转换。打造“1+N”政策体系，为新旧动能转换营造良好政策环境。立足济南既有基础和优势，着眼未来发展，制定出台了《济南市促进先进制造业和数字经济发展若干政策措施》，同时，相继制定出台了促进工业互联网、新一代人工智能、机器人产业、新型智慧城市建设、企业上云等多专项政策，及大数据与新一代信息技术、高端装备产业发展、生物医药产业发展等多项发展规划，着力打造协调高效的“1+N”政策体系，为加快推进新旧动能转换提供强有力的政策支撑。

　　强力推进重点项目建设。重点项目是推进经济高质量发展和新旧动能转换的有效载体和关键支撑。今年以来，济南工信局立足自身职能，围绕加快推进十大千亿产业高质量发展和动能转换，积极做好建连链、补链、强链和延链的文章，梳理谋划了100个重点产业项目，涵盖新一代信息技术、智能制造和高端装备、生物医药、新材料等众多产业领域。按照济南市委市政府“高快优严实”的要求，牢固树立“项目为王、服务至上”的鲜明导向，扎实开展“项目落地建设竞赛年”活动，加快推进重点项目建设。截至7月份，重点项目开工率达到89%，完成投资118亿元。

　　建“五位一体”融资支持服务体系，中小微企业贷款风险补偿金提高到20亿元

　　近年来，济南市工信局围绕破解中小微企业融资难融资贵难题，建立了“五位一体”的融资支持服务体系。为支持轻资产企业特别是科技型中小企业融资，持续增加政策性担保规模，累计为1600多家企业提供贷款担保金额达60亿元。为缓解中小微企业贷款期限与生产周期错配而导致的转贷难题，设立中小微企业转贷引导基金，开展低成本阳光化转贷服务，累计帮助593家次企业提供转贷服务90亿元。

　　设立了小微企业风险补偿资金池，建立小微企业贷款风险补偿机制，引导银行机构加大小微企业贷款投放力度。累计支持605户小微企业获得贷款10.8亿元。为解决银企信息不对称问题，基于智慧城市运营平台，推出以大数据为支撑的“互联网+大数据”金融服务平台“数字金融一贷通”，累计为9000多家小微企业（个体工商户）获得资金支持24亿元。

　　加大特色服务平台建设，与20余家银行金融机构建立了五大特色融资服务平台。建成全省首个集中统一高效的服务企业云平台—“济企通”平台，向中小微企业提供包括融资服务在内的九大类300多项服务，有效解决政策、服务和产品的落地问题。特别是，8月16日，由市工信局等四部门联合制定的《济南市中小微企业贷款风险补偿实施办法》正式发布，将中小微企业贷款风险补偿资金池从4000万元大幅提高到20亿元，规模居山东省第一，目的是进一步提高银行机构对中小微企业不良贷款的容忍度和向中小微企业的信贷投放额度，从而有效缓解济南市中小微企业融资难融资贵，促进中小微企业规范经营、健康发展。