记者采访 标题 图文
  • 济南城建集团聚焦“两桥一隧一高速”建设 济乐高速南延或将8月通车

    7月31日上午,济南城市建设集团党委书记、董事长张海平带队到12345市民服务热线接听市民来电,听取市民关于城市开发、建设与经营、建筑安装、市政建设、桥隧建设以及党风政风行风等方面的意见和建议。[详细]

    07-31 17:33大众网
  • “端午”小长假济南12345热线为民服务11.8万件

    记者从济南12345市民服务热线获悉,6月25日-27日“端午”假日期间,在提前进行安排部署,实行双岗值班,保持24小时全天候运行,密切联动承办单位的前提下,12345市民服务热线3天内共为民服务11.8万件,较去年同期增长75.07%,日均为民服务3.9万件。[详细]

    06-28 11:48大众网
  • 按时办结率、满意率100%,济南市市场监管局高质量推进12345热线工作

    6月5日,济南市市场监督管理局党组书记刘永浩带领相关局领导、处室负责人,到12345市民服务热线接听电话,为群众答疑释惑、排忧解难,现场共接听热线电话85个。[详细]

    06-05 15:44大众网
  • 章丘区召开全区12345市民服务热线整改提升工作专题会议

    26日上午,章丘区委副书记、区长边祥为主持召开全区12345市民服务热线整改提升工作专题会议,通报1-4月份热线办理情况,安排部署下步热线办理整改提升工作任务。章丘区委常委、副区长王士强,副区长徐法贤及区纪委、监委,区委组织部相关领导与会。全区18个镇街、50个[详细]

    05-27 14:02大众报业·海报新闻
  • 12345市民服务热线五一假期为民服务14.19万件

    记者从济南12345市民服务热线了解到,5月1日-5日假日期间,12345市民服务热线提前进行安排部署,实行双岗值班,保持24小时全天候运行,5天共为民服务14.19万件,较去年同期增长58.90%,日均为民服务2.84万件。[详细]

    05-06 13:13大众网·海报新闻
  • 清明节期间12345市民服务热线为民服务8.35万件

    4月4日-6日清明节假日期间,12345市民服务热线在提前做好安排部署、实行双岗值班、保持24小时全天候运行、密切联动承办单位的前提下,3天内共为民服务8.35万件,较去年同期增长9.44%,日均为民服务2.78万件。[详细]

    04-07 09:37大众网·海报新闻
  • 感谢你们让市民感受到温暖 省女企业家商会向济南12345热线受理员送上20万爱心慰问品

    2月23日上午,山东省女企业家商会来到济南市12345热线,开展防疫热线加油慰问活动。山东省女企业家商会会长秦文带领9位女企业家,送上价值20万元的爱心慰问品,向一直坚守在工作岗位,为市民解答各类疫情相关诉求的热线受理人员表示关心和慰问。[详细]

    02-24 14:31大众网·海报新闻
  • 3级22类78项问题分类,济南12345热线用“大数据”助力疫情防控

    近日,记者在济南市12345市民服务热线大数据平台看到,通过大数据的应用,热线实现了疫情防控期间对市卫健委下属的35个医院(单位)和全市各街道工单“一单通达”的实时数据统计分析。[详细]

    02-11 11:18大众网·海报新闻
  • 全国首个!济南政府热线与标准化促进会成立

    3月5日上午,济南政府热线与标准化促进会正式成立并召开第一次会员大会。这是全国首个从事政府热线与标准化促进工作的社会组织,也是今年济南市推进社会治理能力和治理体系创新的重要体现。促进会的成立,将聚集各方专家智慧和力量,让济南12345热线在社会治理能力和治[详细]

    03-06 13:39大众网·海报新闻
  • 济南市卫健委在12345热线开设疫情专家坐席

    近日,济南市卫健委在12345热线开设疫情专家坐席。自1月23日全市抗击疫情起,济南市卫健委即与12345市民服务热线联动合作开设了疫情专家坐席,一般普通问题由热线受理人员直接解答,专业性较强的疑难问题由入驻12345专家坐席的疾控中心及相关医院专家第一时间为市民答[详细]

    02-06 16:45大众网·海报新闻
  • 再增专家坐席 济南12345热线加强疫情答疑专家力量

    自1月23日起,济南市12345市民服务热线与市卫生健康委员会联动合作,在12345热线开设了疫情专家坐席,由疾控中心及相关医院专家第一时间为市民答疑解惑,受到了市民的广泛好评。近日,随着市民来电量的增加,12345热线专家的数量又得到了增加。[详细]

    02-04 11:40大众网·海报新闻
  • 拨了12345,心里就踏实了! 济南12345受理疫情相关诉求4.49万件,情暖人心

    日前,疫情防控进入关键时刻,作为济南市疫情相关诉求统一受理平台,12345市民服务热线当即启动应急预案,让党委政府的声音和疫情防控的信息第一时间传递给每一位来电市民。[详细]

    02-04 11:38大众网·海报新闻
  • 济南移动:优质5G网络为客户带来新体验

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    01-15 15:35大众网·海报新闻
  • 济南实现十大5G应用场景 下载速率最高可达1Gbps

    1月9日上午9点,济南联通总经理万京春带领班子成员、相关部门负责人到12345市民服务热线接听电话,就联通公司的移动、宽带等业务,以及联通公司的服务等方面的内容与市民进行了沟通、交流。据了解目前济南联通已实现十大5G应用场景,在5G信号覆盖区域手机上网下行速率[详细]

    01-09 12:00大众网·海报新闻
  • 章丘区委书记马保岭带队接听“12345”市民服务热线

    12月27日上午,章丘区委书记马保岭带领镇街和有关部门负责人到12345热线接听市民来电,广泛听取市民关于经济社会发展、城市管理、民生事业及党风政风行风建设等方面的意见建议和诉求。[详细]

    12-29 17:09大众网·海报新闻
  • 打造“食安济南”品牌 济南全年抽检31000批次

    12月25日下午,济南市市场监管局党组书记刘永浩及相关局领导、各处室负责同志,到济南市12345市民服务热线接听市民来电,广泛听取市民关于济南市市场监管工作及党风政风行建设等方面的意见和建议。济南市市场监管局将进一步压实食品安全责任链条,利通过国家食品安全示[详细]

    12-25 15:35大众网·海报新闻
  • 济南加油站厕所标准化建设应提速

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    06-02 15:37爱济南
  • “三环十二射”路网全覆盖 济南“交通枢纽建设”再提速

    12月24日下午,济南市城乡交通运输局党组书记、局长贾玉良带队到市12345市民服务热线接听市民来电,听取市民关于国省道干线公路、城市道路、城市公共交通、城市轨道交通、铁路运输、航空运输、交通运输行业管理服务、政策法规以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。[详细]

    12-25 09:58大众网·海报新闻
  • 107条城区主次干道栽植乔灌木65万株 济南华丽变身“国际花园城市”

    12月23日,济南市园林和林业绿化局局长王国富带队到12345市民服务热线接听市民电话,就城市园林绿化、城区山体公园建设、公园风景区管理、森林生态保护管理、花卉景观大道及花漾街区建设等方面的内容,与市民进行了交流互动。大众网·海报新闻记者了解到,今年以来,市[详细]

    12-24 16:53大众网·海报新闻
  • 出台116项惠民便民改革新政 “安全泉城”成济南靓丽“名片”

    12月20日上午,济南市副市长、市公安局局长吴德生到市12345热线办接听市民来电,现场为群众答疑解惑,倾听市民心声,征询市民对公安机关打防管控、推行便民服务措施、打造营商环境等工作的意见与建议。济南市公安局党委副书记、副局长徐春华,党委委员、指挥部主任刘宜[详细]

    12-20 14:43大众网·海报新闻
  • 利用区块链实现“秒批秒办” 2019商务济南蓬勃发展

    12月18日,济南市商务局党组书记、局长刘艳秋带队到市12345市民服务热线接听市民来电,广泛听取市民关于经贸、商业以及党风党建等方面的意见和建议。大众网·海报新闻记者了解到,山东自贸试验区济南片区自8月30号揭牌以来,济南市商务局推出创新措施162项,利用区块链[详细]

    12-18 20:47大众网·海报新闻
  • 以“水”为笔绘泉城生态画卷 济南城乡水务局做活“水”文章

    12月12日上午,济南市城乡水务局党组书记、局长姜涛带领人防办有关负责同志,到济南市热线办接听了12345市民服务热线电话。通过与12345短信平台和市民互动,就城乡河道、农水、城水、泉水保护、污水处理及节水等涉水热点难点问题,与市民进行了积极的沟通交流。记者了[详细]

    12-12 14:02大众网·海报新闻
  • 就医结算能“刷脸” 济南市医疗保障局让“智慧医保”再升级

    12月12日下午,济南市医疗保障局党组书记、局长李文秀带队到市12345市民服务热线接听市民来电,广泛听取市民关于医疗保障及党风政风行建设等方面的意见和建议。记者了解到,济南市医疗保障局今年有两个全国首创,一个是将部分癌症早诊早治纳入医保支付范围,另一个是在[详细]

    12-13 10:02大众网·海报新闻
  • 11月份12345市民热线工作情况满意度公布

    近日,济南市12345热线发布11月份12345市民服务热线办理群众满意度情况。11月1日-30日,12345市民服务热线共办理为民服务事项162.86万件,其中市民较关注的问题有:医疗保险、供暖、住房公积金、市容环境以及消费维权等问题。[详细]

    12-16 11:02大众网·海报新闻
  • 山东省政府热线标准化技术委员会成立大会在济南召开

    12月4日至5日,山东省政府热线标准化技术委员会成立大会暨政府热线理论研讨会在山东济南召开。大众网海报新闻记者了解到,此次山东省政府热线标准化委员会的成立,是济南市12345热线在牵头制定国家标准以来的又一重大突破,将进一步提高济南的城市首位度和竞争力,引领[详细]

    12-06 17:11大众网·海报新闻
  • 推进民生问题解决 济南市政协为民办实事

    12月6日上午,济南市政协副主席毕筱奇带领第十界别组政协委员到市政府热线办现场接听12345市民服务热线,听取市民关于济南市推进新旧动能转换、全面深化改革等重点工作以及社会普遍关心关注的教育、医疗、环保等方面问题的意见建议。[详细]

    12-06 14:59大众网·海报新闻
  • 加大“阳光编办”建设力度 济南市委编办开展热线接听和现场办理活动

    12月5日下午,济南市委编办主任张强带领班子成员和党员干部,到市12345市民服务热线接听市民来电,听取市民关于党政机构改革、机关事业单位编制管理等方面的意见和建议。区县党委编办主任等参加了活动。据悉,济南市委编办将下大力气抓好改进提升,持续加大“阳光编办[详细]

    12-05 16:41大众网·海报新闻
  • 市中区加压升温推进热线办理工作

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    06-17 14:43大众网
  • “坐堂服务”到“上门服务” 济南提升资金结算服务新温度

    12月4日上午9;30,济南市政府资金结算中心党组书记、主任林军带领中心各位领导及相关处室负责同志到12345热线接听市民来电,听取市民关于政府资金集中结算、统一核算、对各结算单位财务活动监督、国库集中支付、办公用品集中采购与供应、优化结算服务助推济南市“1+474[详细]

    12-05 14:45大众网·海报新闻
  • 济南市人防办践行“平时为民” 提供人防停车位2500余个 

    11月29日上午10时,济南市人防办党组书记、主任杨庆绪带领人防办有关负责同志到市热线办接听了12345市民服务热线电话,通过与12345短信平台和市民互动,就人防行政审批服务、人防工程开发利用、结建防空地下室停车功能、优化营商坏境等热点难点问题,与市民进行了积极[详细]

    11-29 15:39大众网·海报新闻
  • 济南市加快推进市属国有企业改革 监管企业资产总额超万亿元 

    11月28日下午,济南市国资委主任、党委书记刘科带领委机关相关人员及部分监管企业负责同志到市热线办接听市民来电,广泛听取了市民对市属监管企业国有资产保值增值、市属国有资产战略性调整、完善现代企业制度、推进职能转变等方面的意见和建议。[详细]

    11-28 17:29大众网·海报新闻
  • 济南市税务局:推进减税降费、智能办税走在前列,让纳税人增强办税获得感

    11月27日上午,国家税务总局山东省税务局党委副书记、济南市税务局党委书记、局长蒋学武带领市局相关局领导、部分处室负责人、各区县局有关人员到12345市民服务热线接听市民电话,解答市民涉税问题,听取沟通意见建议。[详细]

    11-28 13:30大众网·海报新闻
  • 济南实现行政村全覆盖 今年快递量将达5亿件

    11月27日下午,济南市邮政管理局党组书记、局长王兆杰带队到12345市民服务热线受理中心现场接听市民热线电话,听取并受理关于市邮政管理局行政职权范围内的邮政普遍服务、快递服务、快递业务经营许可、备案以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。据了解,济南市快递[详细]

    11-27 15:38大众网·海报新闻
  • 济南投入财政资金10.5亿元 启动105 个乡村振兴样板村和 100 个示范村创建

    11月22日,济南市农业农村局党组书记、局长李季孝带领局有关处室、单位和各区县农业农村部门主要负责同志到12345热线接听市民来电,听取市民关于济南市乡村振兴、农业生产、农产品质量安全监管、农村改革、农业科技推广以及党风政风行风建设等方面的意见和建议,并对市[详细]

    11-22 16:46大众网·海报新闻
  • 1号线运行情况良好 累计发送旅客500人

    21日上午,济南轨道交通集团党委书记、董事长陈思斌带队到市12345市民服务热线接听市民电话,听取市民对济南轨道交通规划、建设、运营等方面的意见建议。据悉,1号线4月1日正式进入商业运营阶段,每天6:00—21:30为列车运营时间,列车高峰时7分45秒、平峰时9分钟间隔发[详细]

    11-21 18:03大众网·海报新闻
  • 提升户政服务效能 济南市公安局深耕细作“简政放权”大文章

    11月20日上午,济南市公安局领导窦庆福到济南市12345热线办开展热线接听活动,认真解答群众各类咨询。记者现场了解到,近年来,济南市公安局持续推进户政“放管服”改革和“一次办成”工作,全力推行省厅户籍管理领域“1+6”服务模式,将8类56项群众办理的户籍管理高频[详细]

    11-20 17:17大众网·海报新闻
  • 推动济南迈向“万亿俱乐部” 济南产业发展投资集团切实当好项目发展主力军

    11月20日下午,济南产业发展投资集团有限公司党委书记、董事长史同伟到济南市12345市民服务热线接听电话,围绕产业投资、资产运营、园区建设运营、产业金融服务等方面的工作,与市民进行了沟通交流。记者现场了解到,前三季度,集团实现营业收入12亿元,投资总额31.7亿[详细]

    11-20 17:14大众网·海报新闻
  • 济南打造“真情涌泉”线上客户服务平台 满足多种卷烟订购和支付需求

    11月12日上午9:30,济南市烟草专卖局(公司)党委书记、局长、总经理宋洪润带领相关分管领导和部门负责人到12345市民服务热线接听电话,并通过12345短信平台与市民互动,就卷烟经营、专卖管理等方面工作与市民进行了沟通、交流。据悉,济南市烟草专卖局(公司)推行6S现场[详细]

    11-12 16:09大众网·海报新闻
  • 10月份12345市民热线工作情况满意度公布

    近日,济南市12345热线发布10月份12345市民服务热线办理群众满意度情况。10月1日-31日,12345市民服务热线共办理为民服务事项113.1万件,其中市民较关注的问题有:医疗保险、住房公积金、市容环境、消费维权以及供暖等问题。[详细]

    11-11 10:13大众网·海报新闻
  • 服务群众4000余人次 济南积极提升机关党的建设质量

    11月8日下午,济南市委市直机关工委主要负责同志带领领导班子和有关处室同志,到济南市“12345市民服务热线”接听市民来电,认真解答市民群众反应的问题[详细]

    11-08 15:43大众网·海报新闻
  • 400万树株构筑济南北部生态安全屏障 济南推进携河发展战略

    11月7日上午,济南黄河河务局党组书记、局长崔保卫带领相关部门和各区县河务局负责同志到12345市民服务热线接听电话,并通过12345短信平台与市民互动,就黄河治理开发、防汛抗旱、生态保护、黄河文化建设等问题与市民进行了沟通、交流。记者了解到,济南河务局积极维护[详细]

    11-07 16:53大众网·海报新闻
  • “安全泉城”成为济南崭新名片 济南市公安局服务群众24小时“不打烊”

    11月7日上午,济南市公安局党委副书记、副局长徐春华,党委委员、指挥部主任刘宜武带领主要负责同志,到12345市民服务热线接听市民来电,宣传公安工作,解答群众疑惑,解决群众难题,听取市民关于打造优质民生警务、案件侦防、优化营商环境等方面意见和建议。记者了解[详细]

    11-07 11:31大众网·海报新闻
  • 为啥你老觉得天气预报不准?济南市气象局局长在线解答

    阎丽凤说,首先,目前的天气预报还不可能达到100%的准确,提高预报准确率尤其是灾害性天气的预报准确率是一个世界难题。为了提高预报预警能力,济南市气象局组建了暴雨团队和强对流团队,加强相关研究,提高暴雨、强对流天气的预报预警能力。[详细]

    11-06 15:37大众网·海报新闻
  • 今年济南降水较常年偏少15.0% 气温较常年偏高1℃

    11月6日上午,济南市气象局局长阎丽凤一行来到12345市民服务热线接听市民电话,与市民互动。在降水方面,今年以来(截止到10月31日),济南全市降水偏少,平均降水量511.6毫米,为1951年有气象资料以来历史同期第19位少值,较常年少90.5毫米,偏少15.0%;较去年少268.8毫[详细]

    11-06 15:35大众网·海报新闻
  • 济南明年计划投资200余亿建设中小学、幼儿园 可提供学位34万个

    11月5日下午,济南市教育局局长、党组书记,市委教育工委常务副书记王品木来到12345市民服务热线接听市民来电,听取关于教育改革发展等方面的意见和建议。王品木现场接受了在场新闻媒体的采访,针对记者比较关心的教育资源配置、课后延时服务、家庭教育等问题一一作了[详细]

    11-05 15:18
  • “一年三展”成济南品牌效应 济南打造区域“品牌市场”

    10月30日上午,济南市供销合作社理事会主任、党组书记张国松带领市供销社及区县供销社、直属企业有关负责同志到12345市民服务热线接听电话,并通过12345短信平台与市民互动,就供销社新时期改革发展、服务三农、直属企业转型升级以及全系统党风政风行风建设等方面工作[详细]

    10-31 17:29大众网·海报新闻
  • “15分钟健身圈”,打造济南市民家门口的健身乐园

    29日上午,济南市体育局党组书记、局长孔杰到12345热线接听市民来电,就济南市民关心的体育事业、体育赛事、全民运动、健身场地、健身设施维护等多个方面进行了解答。[详细]

    10-29 14:00大众网·海报新闻
  • 以人民为中心 历下着力提升热线办理质量

    10月28日上午,历下区委副书记、代区长李国强带领区委、区政府有关负责同志,及各街道和有关区直部门主要负责同志,到市12345市民服务热线接听市民来电,听取市民对招商引资、项目建设、棚改旧改、城市建设、民生保障以及党风政风行风建设等工作的意见和建议。[详细]

    10-28 16:12大众网·海报新闻
  • “3个多小时”压缩至“1分钟以内” 济南12345热线“一单通达”暖民心

    近日,市中区不少拨打12345热线的居民明显感觉到,诉求处理的速度比以前更快了。这得益于济南12345市民服务热线面对新形势、新任务、新要求,进行制度创新、流程再造推出的“一单(工作流转单)通达”新举措。大众网海报新闻记者了解到,之前市转区、区转街道的流程平[详细]

    10-21 11:27大众网·海报新闻
  • 打造“民生住建” 2019年济南棚改开工45611套

    为更深入了解并切实解决济南市民关注、关心的住房和城乡建设领域的民生问题,10月25日,济南市住房城乡建设局党组书记、局长吕杰带领局机关相关处室负责同志走进市政务服务中心,现场接听12345政务服务热线,就济南市房地产市场监管、物业管理、房屋工程质量、住房保障[详细]

    10-25 14:27大众网·海报新闻