槐荫区委书记李国强:把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂

2021-01-29 16:52:01 来源: 大众网 作者:

  大众网·海报新闻记者 范明昱 济南报道

  1月28日上午,槐荫区委书记李国强到济南市12345市民服务热线接听市民来电,就经济社会发展、民生需求、环境提升、优化营商环境等问题一一解答,同时听取市民对槐荫区各项工作的意见和建议。他表示要把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂”,切实减少“存量”问题和不稳定因素,逐一化解矛盾和问题,积极回应群众诉求。

  李国强说,热线工作是党委政府体现“初心使命”的标志,是对党性政德、工作作风、执政能力的全面检验。要把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂”,切实减少“存量”问题和不稳定因素,逐一化解矛盾和问题,积极回应群众诉求,要在措施机制上再强化,要将群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为热线工作的标准。坚持问题导向,在市容环境、物业管理、消费维权等民生问题上,结合基层社会治理,结合普法教育和人民调解工作,实现对群众多元化诉求的集成响应和集成解决。

  承办单位党政“一把手”作为第一责任人,要把热线工作摆在重要位置,经常过问,认真研究,调度办理;分管负责同志要靠上抓,把好关。要强化督导考核,制定“热线督查办法”,严格执行“日分析、周汇总、月排名、不满意工单回头看”等制度,引导各单位将工作重心放到为群众解决更多实际问题上。

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责任编辑:谢玮

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