大众网·海报新闻济南11月7日讯(记者 李颖男)11月7日上午，济南市公安局党委副书记、副局长徐春华，党委委员、指挥部主任刘宜武带领主要负责同志，到12345市民服务热线接听市民来电，宣传公安工作，解答群众疑惑，解决群众难题，听取市民关于打造优质民生警务、案件侦防、优化营商环境等方面意见和建议。记者了解到，济南市公安局打造“互联网+公安服务”，完善智慧民生警务平台，打造24小时无人“智慧警局”，实现服务群众24小时“不打烊”。
　　深化“一次办成”改革 256天“街面两抢”零发案
　　徐春华介绍，济南市公安局深化“一次办成”改革，依托互联网+可信身份认证建设，研发“互联网+公安服务”综合服务平台。此平台能最大限度实现公安业务网上办理，“让数据多跑路，让群众少跑腿、不跑腿”，最大程度方便群众。
　　与此同时，2019年，济南市公安机关牢固树立省会公安意识，聚焦人民群众更高标准、更高质量的平安需求。深入开展扫黑除恶专项斗争、“云剑”行动、“昆仑”行动、治安秩序整治等各类专项行动。济南市日均刑事发案数下降至不足50起，八类案件破案率保持在85%以上。截至9月，256天“街面两抢”零发案，破获命案44起，命案现案破案率100%。在全国省会城市中唯一连续9年命案全破，全市90%以上的镇(街道)无命案、50%以上的村居(社区)无刑事案件，圆满完成新中国70周年大庆安保，全年未发生有重大影响的暴恐案件、重大安全事故，重大活动万无一失，“安全泉城”成为济南崭新“名片”。
　　聚力打造“零门槛”落户 实现服务群众24小时“不打烊”
　　据悉，济南市公安局推进户籍管理“1+6”综合服务模式，下放审批权限14项、缩短业务办理时限18项，简化手续18项，放宽各类户籍政策15项，聚力打造“零门槛”落户，仅8月底人才新政实施以来，共办理各类人才落户8467人，是去年同期4.8倍。同时，打造“互联网+公安服务”，完善智慧民生警务平台，打造24小时无人“智慧警局”，实现服务群众24小时“不打烊”。依托“阳光户政”微信办理平台，受理户籍业务2.5万件，提供小孩重名、业务进度等查询服务290万次。坚持向智慧要畅通，依托智慧交通大脑，开展“远程控制消红变绿行动”“区域协调自适应行动”等十六大行动，推动交通信号智能配时、车路协同诱导、实行逆向可变车道，车辆行程时间缩短8.5%;先后推出4批44条服务新举措，推动交管服务提速增效。
　　此外，紧盯全市重点工程、“龙头项目”，完善“服务保障重点项目，提升优化营商环境”工作机制，跟进保护性执法，坚守“不发生堵门、堵路、非法阻工、系统性区域性风险、涉稳非法聚集”五条底线，今年以来，处置阻工案(事)件47起，化解矛盾纠纷639起，依法刑事拘留15人，行政拘留57人，教育训诫442人，极大净化施工环境。
　　接听热线后，济南市公安局立即召开现场会议，要求各有关部门警种迅速与反映问题的群众进行对接，依法依规解决群众反映的问题，同时对今后做好热线转办工作提出具体要求。
　　下一步，济南市公安局将继续坚持“群众利益无小事”，从群众反映最强烈的问题改起、从群众最期待的事情做起、向群众最满意的方向努力，拿出真招、实招切实解决好群众身边的一件件小事，努力积“小满意”为大满意，积“小平安”为“大平安”，为加快建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献公安力量!