打造便民服务标杆,加快推进甸柳新村街道社区便民服务站建设

2020-12-30 16:42:35 来源: 大众网 作者:

  根据济南市创建社区便民服务站建设要求,甸柳新村街道以创建“在泉城 全办成”政务服务品牌为目标,结合“六位一体”社区治理模式建设,以“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事)为基本要求,着力打造以第三社区为代表的便民服务站,为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的“家门口”服务。

  一是规范场所设置,统一名称标识。第三社区便民服务站依托社区党群服务中心,悬挂全市政务服务统一形象标识牌,合理设置咨询引导台、受理窗口、休息等待等功能区域和便民服务设施,配备必要的桌椅、电脑、电话、打印机、复印机等设施设备,为办事群众提供“一门式”、“一站式”、“一窗受理、全科式”服务。

  二是规范事项进驻,公开制度标准。第三社区便民服务站将与群众利益密切相关且适合在社区办理的养老保险、医疗保险、民政服务、社会救助、卫生健康服务、就业创业服务、退役军人事务、老年人优待、残疾人帮扶、法律顾问及纠纷调解、出具有关证明等公共服务事项纳入社区便民服务站受理、办理、帮办代办范围。在服务场所公开事项清单、办事指南、工作制度等服务信息。

  三是完善网上站点,强化网上服务。第三社区便民服务站规范梳理社区便民服务事项清单,实现服务事项动态化管理,完善山东政务服务网甸柳新村街道第三社区网上站点建设,提升在线申报等基本服务功能,积极引导基层群众通过网络咨询、办理服务事项。近几个月平均办件量达40余件。

  目前,甸柳新村街道按照标准化建设要求,以第三社区便民服务站为蓝本,通过加强对其他社区便民服务站的监督指导和检查考核,确保高标准通过考核验收工作,给企业群众交上一份满意的政务服务答卷。

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责任编辑:肖阳

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