大众网·海报新闻记者 姜丙阳 通讯员 王冰 报道

　　“本以为受疫情影响，档案查询会有延误，真没想到，高新区有了线上查档，在线就能收到档案馆发来的资料！”近日，济南高新区城建档案馆线上查档服务受到办事企业、群众的一致好评。

　　4月8日，莱博生物科技股份有限公司因办理竣工验收网上审批程序，需要《建设工程施工图设计文件审查合格书》《建设工程消防验收备案复查结果通知书》等资料，公司相关负责人姜女士联系了高新区城建档案馆，咨询相关查档事宜。

　　针对姜女士的查档需求，档案馆工作人员线上核验确认了其身份，通过数字化档案管理平台快速查找到她所需要的相关档案资料，并将资料通过邮箱方式发送到她的手中。因当前疫情防控形势，济南高新区城建档案馆暂停了现场查档咨询服务，即时采用电话查档、掌上咨询、线上资料审核等服务措施，解决特殊时期办事企业、群众查档的燃眉之急。

　　查档人员全程“零跑腿”，查档服务在线不断档。短短几天时间，城建档案馆已经提供掌上咨询70余人次，线上查档服务20余人次，真正把便捷服务做到了广大企业、群众的心坎上。

　　近年来，济南高新区聚焦企业群众需求，先行先试创新城建档案验收模式，依托智慧档案馆建设，不断优化服务流程，助力城建档案管理更高效、利用更便捷、服务更精准。

　　“线上查档轻松且更便捷，疫情防控形势好转后，我们将及时恢复正常查档方式，但也会将线上查档服务延续下去，让企业群众足不出户就可以查到档案，充分感受高新区的良好营商环境。”城建档案馆负责人表示。

　　据悉，当前疫情防控形势下，若有查档需求，查档人员可在工作日时间(周一到周五9:00—11:30，13:30—17:30)拨打高新区城建档案馆档案查询服务热线0531—88871929、0531—88871022，工作人员受理后按照规定办理相关业务。若有相关问题需要咨询，可以关注“高新建管”微信公众号，点击“业务咨询办理”，选择相应事项进行咨询、办理。

　　查档人发起查档申请后，查档人员可将申请材料、证明材料按照要求发送到高新区城建档案馆邮箱gxqcjdag@jn.shandong.cn，邮件标题为“姓名+业务名称+单位+时间”，如“张三—查档—档案馆—202200401”，工作人员会在第一时间审核办理。