大众网·海报新闻济南3月5日讯(记者 刘大帅 通讯员 英菲)面临疫情期间的企业复工复产难题，槐荫区振兴街街道通过开展“一对一”专员个性化服务，推动“无接触服务”“零聚集服务”常态化、常规化实现线上办理等方式，以“绣花”的功夫抓复工复产，努力达成“一手牵两头”，力求精准稳妥助力企业有序复工复产。

　　“一对一”专员个性化服务，服务更精准

　　企业复工复产有哪些困难，支持政策就精准地“打”到哪里。为确保防疫安全，有序复工，振兴街街道成立了企业返工复工领导小组，形成辖区企业复工复产服务工作责任清单，对复工企业开展“一对一”专员个性化服务，为企业做好服务保障工作，营造良好营商环境。

　　槐荫区人社局、振兴街街道对辖区内重点企业开展业务上门“一对一”指导，确保疫情期间惠企政策“送上门”，辖区企业“知详细”，政策与实际问题“点对点”。振兴街街道相关责任专员走访银座置业、连城广场、社区商业街等重点场所，对其开业复工情况进行实地查看，督促大型办公裙楼建立楼宇基本情况台账、消杀记录台账，指导制定复工方案、疫情防控应急预案和落实防控物资准备等防控措施。

　　“无接触服务”，服务更便捷

　　经济社会是一个动态循环系统，不能长时间停摆。振兴街街道积极推行网上办、咨询办等形式，推动“无接触服务”“零聚集服务”常态化、常规化，简化办事流程，压缩审批时限，助力企业复工复产,进一步精准稳妥助力企业安全复工。街道对辖区复工单位、企业防疫情况开展复工企业网上调查登记，积极利用微信联络群等平台，把好复工报批、人员健康、生产运行等关口。街道发动社区责任专员协助辖区各单位负责人进行二维码调查登记，让群众少跑腿、信息多跑路，减少企业、群众现场办理业务的风险，确保疫情防控和经济发展齐抓并进。

　　建立链条化服务机制，服务更安心

　　隔离不隔爱，街道向企业收集复产复工员工信息，将复工人员信息及时反馈给各个社区，利用“健康易通行”APP搭建信息跟踪共享平台，建立链条化服务机制，有效加强疫情防控和人员跟踪。重点项目是经济发展的基本盘和关键点，街道责任专员协助辖区市、区两级重点项目铅笔厂项目承接商远祥置业等重点企业复工复产，督促其认真筛查员工假期动向，对每一名员工返济前半个月内活动轨迹进行细致排查，准确掌握人员身体情况，认真填写《返济员工行程登记表和承诺书》，严格落实人员疫情防控要求。

　　实行2个月房租免收，缓解企业生存压力

　　振兴街街道深入贯彻上级关于疫情防控和经济社会发展“两手抓”的部署要求，第一时间通过机制建立到位、员工排查到位、防控物资到位、内部管理到位、宣传教育到位“五个到位”，及时掌握企业商户复工情况，不等不靠、主动作为，把疫情造成的时间损失、工作损失、发展损失努力夺回来，从企业复工遇到的细小问题着手，稳妥助力企业有序复工复产。

　　振兴街街道还积极协调中小微企业最关心的企业房租问题，对承租国有资产类和有部分民营企业经营用房的中小微企业实行2个月房租免收、4个月房租减半惠企政策。鼓励疫情期间各类中小微企业发展载体减免承租企业租金等相关费用，根据其减免费用总额，给予一定比例财政补助，缓解中小微企业的生存压力。