近日，历城区彩石街道热线办公室接到“12345”市民服务热线，岔峪村村民谢先生反映自家水池由于整改自来水管道导致水池漏水、下陷严重问题。接到工单后，热线办工作人员第一时间联系相关负责人落实情况。

　　随后，工作人员与相关负责人一起查看现场，并做闭水试验，观察来电人家水池漏水和下陷情况。经观察，来电人家水池存在较严重的漏水问题，现场负责人员立即联系前期给村内整改自来水管道的施工方。最后，负责人员协调施工方对来电人的水池进行了免费维修，目前已维修完毕。