供暖如何开户？该走哪些程序？今年，济南热力集团有限公司公布最新的开户条件和流程，让市民少跑冤枉路。 [详细]
济南热力集团客户服务营业厅一览表[详细]
济南热力集团共享营业厅一览表[详细]
今年济南热力扩宽交费渠道，对公司外网进行升级，增加“在线交流”及“网上服务”，进一步加强与用户的沟通，提升服务效率。用户可登录济南热力官网（www. jnreli.com），在“网上服务”一项中，通过山东公共缴费平台、财付通进行在线交费，使交费更加方便快捷。除...[详细]
客户联系电话发生变化时，请及时拨打济南热力集团88812319热线予以变更，以便接收发送的服务信息。 [详细]
每年采暖季，都有不少市民咨询供暖报停事宜。而报亭的条件和时间都是有限制的，只有具备分户控制的单户或者能单独控制的整单元、整栋楼才能申请报停。 [详细]
近日，济南热力集团有限公司升级拓展了88812319热线呼叫系统，增加了语音导航、坐席监控、呼叫等待等功能，便于及时掌握投诉情况，提高电话接听的效率。为畅通市民诉求渠道，给广大客户提供了更为高效、便捷的服务。 [详细]
